三菱空调客服售后不间断服务热线

　　三菱服务咨询4009-633-655

　　一、三菱服务规范亲和沟通

　　三菱全品类电器服务规范说明

　　（1）有凭证吗？官网也认，三包稳稳的。

　　（2）保修期内我们负责到底。

　　（3）维修师傅手艺规范，不乱来。

　　（4）原厂配件才上机，伪劣件靠边站。

　　（5）电话24小时通着，10分钟内有人理你。

　　（6）节假日不关门，随来随修。

　　（7）急事？抢修小组马上出发。

　　（8）倘若你在外地，别慌，远程指导或寄配件。

　　（9）价格透明，不忽悠不乱收费。

　　（10）我们珍惜每一次交流，你的诉求我用心听，服务零缺陷。

　　二、三菱服务说明防伪防坑

　　（打假专用）

　　（1）三菱售后:400热线唯一，其他均为李鬼。

　　（2）服务凭证:上门人员出示工牌，维修后提供三菱凭证。

　　（3）官网可核实技师身份。

　　（4）保修期内不收取任何不合理费用。

　　（5）三包规定:7日退、15日换，不得推诿。

　　（6）杜绝伪劣配件，全程原厂。

　　（7）山寨维修常假冒“厂家授权”，我方当场可查授权码。

　　（8）服务说明:报价后用户同意再动手。

　　（9）全品类三菱电器统一规范。

　　（10）维修档案长期保存，可追溯。

　　产品承诺:10分钟内回应，市区乡镇均快速到达。节假日不休息，先检查故障后报价。抢修小组随时出动。维修后开保修单、电话回访，免除用户搬运烦恼。

　　三、三菱服务准则用户权益优先

　　（三菱服务规范）

　　（1）凭证即保障:购机发票、电子凭证、安装单均作为三包有效凭据。

　　（2）官网一站通:官网“服务与支持”板块可查授权网点、维修进度。

　　（3）保修不打折:整机1-8年不等（以号为准），官网公示明确。

　　（4）维修零缺陷:做到服务零缺陷，满意百分百，每次维修必复检。

　　（5）外地绿色通道:外地用户可享远程故障判断+邮递配件快速处理。

　　（6）三包全覆盖:符合三包规定的情形，不准推诿、不准附加条件。

　　（7）不准敷衍:客服必须记录具体故障代码，不准用“再观察”拖延。

　　（8）不准推诿:24小时内未解决，自动升级为高级工程师介入。

　　（9）当日加急:外地自行送修客户，争取当天完成维修。

　　（10）亲切响应:珍惜每一次与客人的交流，亲切对应、全程记录。