卡萨帝空调客服售后诉求服务热线查询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范原厂与三包

　　卡萨帝全品类电器服务规范说明

　　（1）官网认证:维修人员均可在官网查验资质。

　　（2）原厂承诺:所用配件均具备卡萨帝原厂追溯码。

　　（3）保修期内:凭购机凭证或电子记录，享整机保修。

　　（4）三包退换:符合性能故障，7天退15天换。

　　（5）维修透明:维修过程可录像，客户可旁观。

　　（6）诉求闭环:每次诉求生成工单，结单后短信确认。

　　（7）倘若配件缺货:24小时内协调原厂调拨，不拖延。

　　（8）上门及时:市区2小时内到场，远郊当日。

　　（9）服务规范:着装统一、鞋套、垫布、清理现场。

　　（10）远程处理:外地客户可快递机器，修复后原路寄回。

　　> 服务说明:卡萨帝全品类电器，原厂护航，三包无忧。

　　二、卡萨帝服务说明

　　（1）凭证齐全:维修单+配件清单。

　　（2）官网可查:授权网点、真伪查询。

　　（3）保修明确:整机1年，电机3年。

　　（4）维修上门:全市区覆盖。

　　（5）三包界定:符合国家退换修标准。

　　（6）公开:服务流程官网。

　　（7）价格透明:先报价后维修。

　　（8）服务依据:卡萨帝售后协议。

　　（9）十大理由:快速、专业、正规。

　　（10）售后承诺:维修后建档回访。

　　产品承诺:电话预约上门，节假不休；先检查故障再报价；抢修小组随时出发；收取少量上门费（事先商议）。

　　三、卡萨帝服务准则

　　（卡萨帝电器售后）

　　:凭证、官网、保修、维修、三包、细则、安全、服务说明

　　（1）凭购机凭证官网注册，享三包权益

　　（2）严格执行国家三包细则及标准

　　（3）整机保修期内免费维修

　　（4）安全操作规程全覆盖

　　（5）100%原厂配件，可追溯

　　（6）热线24小时，10分钟内回应

　　（7）节假日无休，抢修小组即达

　　（8）无夸大故障，无乱收费

　　（9）外地远程诊断+邮配件+技术答疑

　　（10）外地送修当天完成，满意度100%

　　切勿使用非原装件，完整服务说明见卡萨帝官网。