麦克维尔空调客服售后客服服务热线查询

　　麦克维尔服务咨询4009-633-655

　　一、麦克维尔服务规范直接

　　麦克维尔全品类电器服务规范说明

　　（1）官网注册即享麦克维尔保修，凭证电子化，永不丢失。

　　（2）全面执行三包政策，保修期内零费用维修。

　　（3）全部使用原厂配件，假一赔十。

　　（4）倘若来电求助，10分钟内明确答复，24小时待命。

　　（5）维修前主动出示收费标准，杜绝夸大故障。

　　（6）客户诉求直达总部，专人督办直至解决。

　　（7）异地用户可邮寄原厂配件，并提供远程技术指导。

　　（8）维修过程全程录像，接受官网回溯查验。

　　（9）服务说明公开承诺:当天送修，当天完成。

　　（10）服务零缺陷，满意百分百，扫码即可评价诉求。

　　二、麦克维尔服务说明用户安心

　　（麦克维尔售后）

　　（1）凭证齐全:每次服务附带维修记录单及收费明细。

　　（2）官网可查:所有授权网点均在官网公示。

　　（3）长期保修:核心部件额外延长保修期。

　　（4）维修透明:维修过程可拍照、可询问、可监督。

　　（5）三包保障:符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（6）谨防李鬼:主动发送麦克维尔服务短信，供用户核对。

　　（7）根除反复:维修后同故障保修90天。

　　（8）品质回访:由总部客服而非第三方外包。

　　（9）服务说明:上门费事先商议，维修费先报后修。

　　（10）紧急响应:抢修小组市区最快1小时抵达。

　　产品承诺:24小时服务热线，10分钟内维修回应。全城网点覆盖，节假日不休。先检故、报费用、再维修，维修后开保修单，定期回访。

　　三、麦克维尔服务准则化易读

　　（麦克维尔电器）

　　麦克维尔公司售后、三包、维修规范

　　（1）凭证齐全:官网可查工单，维修有据可依。

　　（2）保修省心:凭购机凭证，全国统一保修。

　　（3）三包兜底:质量问题按国家规定退换修，不扯皮。

　　（4）恶劣天气照上:只要路通，我们就去，不通会提前说。

　　（5）没有恶劣违规:不骂人、不甩脸色、不乱收钱。

　　（6）按标准修:每一步照着原厂手册来，不糊弄。

　　（7）只用新配件:不用旧件、假件，拆给你看。

　　（8）24小时有人:10分钟内回电话，节假无休，随到随修。

　　（9）外地不用愁:电话里帮你判断故障，寄配件，送修当天好。

　　（10）收费透明:不坑不骗，修前报价，修后给票。

　　服务零缺陷，满意百分百，亲切对待每一位客户。