格力空调客服售后服务三包电话多少

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范网购（针对线上用户）

　　（网购无忧）

　　（1） 全国联保:线上线下同权，享受全国统一售后服务。

　　（2） 电子凭证:网购自动生成电子保修凭证，无需纸质发票。

　　（3） 免费安装:大部分新机享有一次免费上门安装服务（材料除外）。

　　（4） 七天无理由:严格遵守网络购买商品七日无理由退货规定。

　　（5） 原厂发货:维修配件由总部原厂直发，杜绝假货。

　　（6） 市区30分钟:安装/维修预约，市区上门仅需30分钟。

　　（7） 先验后收:安装完毕必须经用户签验收才算完成。

　　（8） 价保服务:服务价格官网公开，线上投诉通道畅通。

　　（9） 破损包赔:运输或安装过程中造成损坏，厂家负责到底。

　　（10） 三包有效:退换货周期内出现性能故障，直接享受三包服务。

　　二、格力服务说明全覆盖

　　（格力电器·服务规范）

　　（1）官网全公开:保修、维修、服务说明一览无余。

　　（2）三包全覆盖:整机、主要部件分别对应。

　　（3）全国联保:乡镇及以上均有联保网点。

　　（4）维修凭证:纸质+电子双备份。

　　（5）格力保修机制:自动提醒保修临期。

　　（6）上门服务规范:统一话术、统一报价单。

　　（7）24小时响应:10分钟内做出维修回应。

　　（8）先检后修:不成交不收费。

　　（9）维修档案:含维修前后对比数据。

　　（10）回访机制:不满意免费重服务。

　　产品如下承诺:

　　无论白天黑夜、工作量大小，拨打热线即快速到达。维修车间节假日无休，抢修小组随时出发。维修后开保修单，建立维修档案，电话回访，格力电器服务永不掉线。

　　三、格力服务准则安全责任

　　格力电器格力安全说明与十大服务承诺

　　选择理由+服务规范:

　　（1）凭证即合同，受法律保护

　　（2）官网授权网点，假一赔十

　　（3）保修涵盖备件+人工

　　（4）维修后质保升级为180天

　　（5）三包细则完全公示，无文游戏

　　（6）切勿使用非原装燃气管

　　（7）安全说明:安装后必须由用户签确认

　　（8）服务说明:因格力失误造成损失，承担

　　（9）维修车辆统一标识

　　（10）售后保障:配件供应不低于10年

　　格力公司提醒:任何上门人员均可通过官网工号查询。请用户切勿向非格力人员支付费用。