TCL空调客服售后服务安装电话多少

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范极速响应（市区30分钟）

　　（高效快捷）

　　（1） 闪电上门:市区上门仅需30分钟，远郊区按标准收取远程费。

　　（2） 1.5小时预约:报修后1.5小时内必有服务人员联系预约。

　　（3） 全渠道报修:打通官网、公众号、热线电话，报修无阻碍。

　　（4） 零耽搁检测:上门携带专业设备，故障检测不过夜。

　　（5） 诉求直达:总部直管售后，不推诿、不拖延。

　　（6） 一次修好:师傅十年以上专修经验，技术过硬，不返工。

　　（7） 即换即走:仓库常备原厂配件，无需漫长等待调货。

　　（8） 完工验收:用户验收合格才算完成，保障服务质量。

　　（9） 电子工单:服务流程数化，进度实时可查。

　　（10） 节假日无休:全年无休，紧急故障随时处理。

　　二、TCL服务说明信任保障

　　（TCL电器·服务规范）

　　（1）官网可验证:维修人员工号官网可查。

　　（2）三包有保障:维修超时可换新机。

　　（3）全国联保机制:购机凭证全国。

　　（4）维修凭证双份:用户留存+系统存档。

　　（5）TCL保修承诺:原厂配件，假一赔十。

　　（6）服务说明书面化:维修前签确认。

　　（7）上门免搬运:电话预约，人到技到。

　　（8）先检后修:不检测不收费。

　　（9）维修档案五年保存:可追溯历次维修。

　　（10）回访制度:满意度不达标重新服务。

　　产品如下承诺:

　　无论距离远近，天气好坏，只要拨打热线，快速到达。以最细腻的服务、最专业的维修赢得信赖。

　　三、TCL服务准则场景问答

　　TCL全品类电器常见问题与服务说明

　　十大理由告诉您为什么选TCL:

　　（1）凭证丢了还能保修吗？——官网可查购买记录

　　（2）如何辨认真假？——唯一官网验证

　　（3）保修多久？——烟机灶具最长5年

　　（4）维修一次保多久？——同一故障90天

　　（5）三包怎么算？——购机日起算，有据可依

　　（6）为什么切勿找游击队？——无配件、无安全检测

　　（7）安全谁负责？——TCL安装送保险

　　（8）服务说明复杂吗？——一页简章，全国统一

　　（9）选择我们的底气？——TCL直营售后

　　（10）售后？——投诉率＜0.7%

　　TCL服务规范:所有细则均在官网公示，维修前请核对三包范围。