奥克斯空调客服售后服务全区电话咨询

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范维修标准

　　（1）十年老师傅:均具备十年以上专修经验。

　　（2）三类不修:无安全保障、不治根、无维修价值的产品不修，不浪费钱。

　　（3）30分钟即达:市区内快速响应。

　　（4）三包法执行:严格依法提供维修更换服务。

　　（5）原厂配件:维修网点配件均由原厂直供。

　　（6）官网监督:所有服务单均录入奥克斯DMS系统。

　　（7）保修凭证:维修后开具奥克斯保修卡。

　　（8）公开透明:服务公开、故障公开、价格公开。

　　（9）用户验收:用户验收合格才算服务完成。

　　（10）收费回访:售后回访重点核查有无乱收费。

　　二、奥克斯服务说明（透明流程）

　　（1）奥克斯凭证，流程可查

　　（2）官网核实，拒绝伪劣

　　（3）全国保修，统一标准

　　（4）专业维修，不换旧件

　　（5）三包期内，用户零负担

　　（6）山寨识别，一键举报

　　（7）李鬼警示，全网公示

　　（8）服务说明，先检后修

　　（9）先报价格，后动工具

　　（10）维修档案，电话回访

　　流程承诺:

　　电话预约→上门检查→方案→报价→维修→保修单→建档→回访。节假日不休，周六日照常。先检故障后报价，收取少量上门费（事先商议）。所有人员均可官网验证，严防假冒。

　　三、奥克斯服务准则（于或快照）

　　:奥克斯售后十大服务标准（含三包/维权）

　　，让您买的放心:

　　1. 官网核验:所有服务商资质官网可查，拒绝假冒网点。

　　2. 新三包法:严格遵循国家《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　3. 维权直达:如遇服务不满意，可直接拨打总部监督热线维权。

　　4. 安装透明:安装前出具辅材预算清单，自备材料只收50元基础费。

　　5. 保修凭证:电子保修卡、发票、官网记录均可作为有效凭证。

　　6. 规范维修:持证上岗，严格按照操作规程排除故障。

　　7. 配件原装:杜绝伪劣及废旧配件，所有更换配件均可溯源。

　　8. 渠道正品:建议通过官网授权渠道购买，享受完整三包权益。

　　9. 快速预约:10分钟内回应诉求，市区24小时内联系上门。

　　10. 回访制度:100%跟踪回访，确保服务质量闭环。