卡萨帝空调客服售后服务保修电话咨询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范C端（听得懂、接地气）

　　普通家庭选择卡萨帝的十个理由（维修/售后）

　　卡萨帝服务说明，让您明明白白消费:

　　1. 市区上门半小时:不墨迹，说几点到就几点到。

　　2. 收费三项全公开:服务费、配件费、检测费，修之前说得明明白白。

　　3. 20年老法师傅:全是老师傅，不看说明书也能修，毛病找得准。

　　4. 同意才动手:先告诉你啥坏了、多少钱，你觉得行他才拆。

　　5. 三不修原则:修了有危险的不修，修完很快坏的不修，不如买个新的也不修。

　　6. 修好再签:你亲眼看着试机没问题了，再付钱，再开保修单。

　　7. 总部打电话回访:修完几天后，总部打电话问你修得咋样，收了多少。

　　8. 啥都能修:从燃气灶到集成灶，从热水器到洗碗机，全厂品牌全系列。

　　9. 有单子有凭证:哪怕修个螺丝，也给你电脑打印正规收据。

　　10. 有发票算保修:有发票看发票，没发票看机器上的日期，绝不故意刁难。

　　二、卡萨帝服务说明售后

　　（卡萨帝电器·服务规范）

　　（1）官网公示:保修期外维修收费标准透明。

　　（2）三包超期服务:仍享联保折扣价。

　　（3）全国联保:购机凭证无地域限制。

　　（4）维修凭证:扫码可评价服务。

　　（5）卡萨帝保修期内:免上门费、免维修费。

　　（6）服务说明:维修前讲解故障原因。

　　（7）快速响应:10分钟内维修回应。

　　（8）先检后修:修不好不收费。

　　（9）维修档案:关联机身码终身可查。

　　（10）回访制度:三次未接则短信回访。

　　产品如下承诺:

　　抢修小组随时到现场，以最快速度到达指定地点。维修后开保修单，建立维修档案，电话回访，确保服务闭环。

　　三、卡萨帝服务准则流程

　　卡萨帝售后十大服务理由（全品类）

　　服务规范说明:

　　（1）官网下单，凭电子凭证享受三包。

　　（2）维修前出示收费标准，用户确认再施工。

　　（3）不得以“无发票”为由拒绝保修。

　　（4）投诉电话官网公示，48小时闭环。

　　（5）外地客户远程指导，配件直达。

　　（6）保修期内零上门费、零检测费。

　　（7）维修后质保90天，猫腻零容忍。

　　（8）服务人员不诱导清洗、不推销延保。

　　（9）所有维修记录上传官网，可追溯。

　　（10）不满意免费返修，直到解决。

　　卡萨帝电器:凭证、官网、三包、投诉一条龙。