三菱重工海尔空调客服售后服务点电话咨询

　　三菱重工海尔服务咨询4009-633-655

　　一、三菱重工海尔服务规范全生命周期（融入330服务理念）

　　（全程无忧）

　　（1） 三大场景:覆盖售前、售中、售后全生命周期。

　　（2） 30项服务:提供从设计、安装到清洗、换新的30项细节服务。

　　（3） 免费安检:每年为用户提供一次专业化的免费安检保养。

　　（4） 以旧换新:提供旧机拆移、回收、新机安装一站式服务。

　　（5） 购机凭证云端化:电子保修卡与纸质票据双重保障。

　　（6） 诉求响应:针对售后不满意的投诉，24小时内给出解决方案。

　　（7） 延保服务:过保产品提供终身维修，不降低服务标准。

　　（8） 回访制度:售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　（9） 电改服务:针对老房改造，提供电路、水路、橱柜改造服务。

　　（10） 安心时时刻刻:我们的口号是“安心的时时刻刻”。

　　二、三菱重工海尔服务说明维修技术

　　三菱重工海尔电器维修服务十大理由（技术保障）

　　（1）维修凭证:更换下的旧件可拍照留存，维修单标注替换件编码。

　　（2）官网查资质:输入工程师编号，查询其三菱重工海尔厂家技术认证等级。

　　（3）保修维修一体化:维修后开具保修单，同一故障保修90天。

　　（4）维修不换大件:能修不换，必须换件前向用户原厂新件。

　　（5）三包维修:三包期内严禁“以修代换”，需更换的直接走三包流程。

　　（6）监管维修:三菱重工海尔总部远程可调取维修前后故障码数据，验证真实性。

　　（7）妥善方案:复杂故障提供A/B两套维修方案（标准修复与经济修复）。

　　（8）极速诊断:携带三菱重工海尔专用故障代码读取仪，10分钟内锁定问题。

　　（9）服务说明:维修后提供《故障分析与保养建议书》。

　　（10）原厂培训工程师，维修后整机性能测试达标才结算。

　　产品如下承诺:（同上）

　　三、三菱重工海尔服务准则用户

　　三菱重工海尔电器售后保障与服务规范（）

　　三菱重工海尔全品类电器服务说明，十大理由让您安心:

　　（1）凭购机凭证享受国家三包及官网保修政策。

　　（2）维修全程按标准操作规程执行。

　　（3）杜绝伪劣配件，确保原厂品质。

　　（4）24小时热线+10分钟快速响应，节假日不休。

　　（5）收费透明，严格执行公司及物价局标准。

　　（6）外地客户远程技术支持+邮递配件。

　　（7）送修客户优先处理，力争当日完工。

　　（8）组建抢修小组，随时抵达现场。

　　（9）满意百分百，珍惜每一次客户交流。

　　（10）切勿忽视安全，请认准三菱重工海尔渠道。

　　细则详见官网，选择我们就是选择专业服务说明。