详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
长虹空调客服售后服务客服电话咨询
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹服务规范(阅读)
(1)市区30分钟:急速上门,快人一步 。
(2)价格透明:先检测,后报价,客户同意再维修 。
(3)官网可查:所有服务记录上传官网,杜绝乱收费 。
(4)原厂配件:假一赔十,杜绝劣质配件 。
(5)三包保障:严格执行国家三包规定,法律护航 。
(6)十年师傅:拒绝学徒练手,技术精湛 。
(7)验收付款:您不点头,分文不取 。
(8)售后回访:100%电话回访,服务不满意可申诉 。
(9)全品类维修:烟灶热、蒸洗烘,样样精通。
(10)正规凭证:维修必留票据,保修有据可依。
二、长虹服务说明家庭用户(亲切)
选我们修长虹电器的10个理由
1. 有凭证:每次修完给单子,白纸黑放心。
3. 保修清:按国家三包,不扯皮。
4. 上门快:10分钟内有人回电话,市区很快到。
5. 三包界定:什么能换、能退,直接说清楚。
6. 细:官网有维修收费表,自己也能看。
7. 原厂件:换的零件保证是长虹原装。
8. 师傅好:都是厂家培训过的老手。
9. 有档案:修过什么都有记录,下次方便。
10. 全都会:烟机、灶具、热水器、消毒柜全能修。
承诺:不管远不远、白天夜里,只要打电话就能快速来。节假日和周六日不休息。先看毛病再报价,你同意才修。全市镇有网点,只收少量事先说好的上门费。电话预约就上门,省得你搬来搬去。修完给保修单,之后还会打电话回访。
三、长虹服务准则用户视角
(长虹全品类电器·用户贴心)
(1)凭证简化:电子+纸质均可,三包无忧。
(2)官网保修查询:输入号即可查剩余保修期。
(3)原厂维修标准:严格按照操作规程维修。
(4)上门快:维修车间及前台节假日不休息。
(5)收费守则:严格执行物价局标准,杜绝乱收费。
(6)远程指导:外地客户可远程排障、寄修。
(7)当天修复:外地送修加急处理。
(8)保证质量:维修后满意再离店。
(9)服务零缺陷:客服亲切对应,不推诿。
(10)选择我们的理由:长虹全链条售后更放心。