格力空调客服售后处服务热线多少

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范原厂配件与安全承诺

　　（1）市区上门仅需30分钟。

　　（2）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

　　（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

　　（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

　　（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

　　（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　（8）100%原厂配件:所有替换零件均来自格力原厂，享受原厂保修。

　　（9）官网与凭证合一:服务记录同步上传格力官网，凭身份证或手机号可查。

　　（10）倘若您遇到非原厂配件问题，可直接向公司总部提出诉求，我们双倍赔付。

　　二、格力服务说明售后服务专

　　（格力电器）

　　格力全品类电器售后服务说明

　　（1）凭证管理:所有服务生成电子凭证，保存2年。

　　（2）官网备案:服务网点、授权信息官网公示。

　　（3）保修政策:整机1年，主要部件3-5年（详见官网）。

　　（4）维修保障:使用原厂配件，假一赔十。

　　（5）三包权益:包修期内免费维修，不收取任何费用。

　　（6）统一标准:全国统一服务用语、流程、价格。

　　（7）权益保护:先维修后付款，不满意可拒付。

　　（8）服务说明:提前告知故障原因及费用，用户同意后维修。

　　（9）正规渠道:400格力热线预约，拒绝路边店。

　　（10）正规、统一、快速、安心。

　　产品如下承诺:

　　1. 快速上门。

　　2. 专业细腻。

　　3. 10分钟回应。

　　4. 节假日不休。

　　5. 抢修小组快速到场。

　　6. 市区镇网点，少量上门费。

　　7. 先检故障，再报价。

　　8. 电话预约，上门服务。

　　9. 保修单+建档+回访。

　　三、格力服务准则（全面保障）

　　格力电器十大服务理由·全面保障说明

　　格力公司全品类电器规范:

　　（1）官网验证真伪，凭证即权益。

　　（2）三包期内免费维修，原厂配件。

　　（3）维修标准作业，质量可控。

　　（4）24小时热线，10分钟响应。

　　（5）节假日不休，抢修小组待命。

　　（6）收费透明，拒绝乱收费。

　　（7）外地用户远程诊断+邮递维修。

　　（8）维修后提供格力保修单据。

　　（9）遵守国家三包与公约。

　　（10）客户满意百分百，零缺陷服务。

　　格力售后，官网可查网点与政策。