奥克斯空调客服售后区服务热线咨询

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范

　　奥克斯电器售后服务承诺（十大理由）

　　（1）市区30分钟上门。

　　（2）公开服务、故障、价格。

　　（3）十年以上专修师傅。

　　（4）先报价后维修。

　　（5）三不修原则。

　　（6）验收后开保修卡。

　　（7）回访核对费用。

　　（8）官网查凭证及三包。

　　（9）全品类保修维修规范执行。

　　（10）不漏项、不违规操作。

　　奥克斯售后，凭有效凭证享全国三包，官网可查服务网点与保修条款。

　　二、奥克斯服务说明维权与三包

　　（奥克斯认证）

　　（1）正规凭证:购机即享电子三包凭证

　　（2）官网查询:授权维修站实时公示

　　（3）全国联保:全品类电器统一保修

　　（4）上门维修:预约后快速抵达现场

　　（5）三包承诺:包修、包换、包退

　　（6）打假维权:奥克斯渠道验证防伪码

　　（7）维权保障:售后争议专人跟进

　　（8）服务登记:扫码即可登记售后需求

　　（9）规范服务:着装统一、报价标准

　　（10）回访闭环:维修后满意度调研

　　产品承诺:抢修小组随时出发，最快速度到达；电话预约，上门检查，制定方案，维修后开保修单，建立档案，电话回访。

　　三、奥克斯服务准则

　　（奥克斯电器）

　　奥克斯全品类售后规范

　　（1）凭证+官网=奥克斯保修。

　　（2）严格执行国家三包。

　　（3）恶劣天气服务不停。

　　（4）按操作规程维修。

　　（5）杜绝伪劣及废旧配件。

　　（6）热线24小时，10分钟回应。

　　（7）不乱收费、不夸大故障。

　　（8）违规服务严肃追责。

　　（9）外地客户可远程+邮配件。

　　（10）服务零缺陷，满意百分百。