卡萨帝空调客服售后部服务热线咨询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范标准规范

　　（1）市区上门30分钟。

　　（2）服务、故障、价格三公开。

　　（3）十年以上经验师傅专修。

　　（4）先检测报价，后维修。

　　（5）三不修:无保障、不治根、无价值。

　　（6）用户验收后开票据与保修卡。

　　（7）售后回访核实收费。

　　（8）官网可查凭证与三包政策。

　　（9）执行全品类卡萨帝电器保修、维修标准。

　　（10）承诺安装维修不漏项、不违规。

　　公司严格执行国家三包，官网可验真，服务全程留痕，安全规范。

　　二、卡萨帝服务说明售后优先

　　（卡萨帝全品类）

　　（1）售后凭证:电子保修卡+购机发票双保障

　　（2）官网备案:服务人员持证可查

　　（3）整机保修:按国家三包政策执行

　　（4）维修透明:故障检测后报价再维修

　　（5）三包范围:质量问题免费维修更换

　　（6）假冒举报:可官网验证产品真伪

　　（7）维权专线:售后投诉24小时内处理

　　（8）服务登记:客户信息永久建档

　　（9）快速上门:市区乡镇均设网点

　　（10）回访机制:维修后7日内电话回访

　　产品承诺:24小时客服，10分钟回应；先检查后维修，收取少量上门费（事先商议）；节假日不休，随到随修，建立维修档案。

　　三、卡萨帝服务准则专业形象

　　（卡萨帝电器卡萨帝售后）

　　卡萨帝公司全品类电器服务规范说明

　　（1）凭证与卡萨帝系统打通:官网输入凭证号即可查看完整保修记录。

　　（2）三包执行有据:维修、换机、退货均按国家三包条款操作。

　　（3）恶劣天气不中断响应:配备专用抢修车辆，全天候待命。

　　（4）维修操作规程化:每步操作对标品牌技术白皮书。

　　（5）配件全生命周期管理:杜绝伪劣与废旧件，源头可控。

　　（6）10分钟快速诊断:24小时热线，节假日服务不停。

　　（7）收费双重审核:公司+物价局标准，杜绝乱收费。

　　（8）违规一票否决:服务恶劣或夸大故障，直接解除工号。

　　（9）远程服务全覆盖:外地客户可远程判断+配件邮递。

　　（10）零缺陷满意工程:100%回访，珍惜每一次客户交流。