富士通空调客服售后服务规范电话中心

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范细节服务

　　选择富士通售后·十大服务理由（规范）

　　富士通全品类电器售后服务执行公司规范，凭证可查，官网可验，三包与保修政策落地，维修过程公开，不漏环节。

　　（1）市区30分钟快速上门。

　　（2）服务、故障、价格三公开。

　　（3）师傅十年以上专修经验。

　　（4）先检测后报价，客户同意再维修。

　　（5）无安全保障不修，不治根不修，无价值不修。

　　（6）验收后才开单据与保修卡。

　　（7）售后回访，主动询问收费与使用。

　　（8）富士通保修期内严格执行三包。

　　（9）不漏修、不敷衍、不乱收费。

　　（10）官网认证，服务规范，值得信赖。

　　二、富士通服务说明用户保障

　　（富士通售后）

　　（1）维修凭证:每次服务提供正规维修单据，官网存档。

　　（2）官网直连:400电话及官网为唯一预约入口，谨防仿冒。

　　（3）保修权益:所有维修享3个月以上保修期，核心部件更长。

　　（4）原厂维修:使用富士通原厂配件，杜绝劣质替代。

　　（5）三包保障:7天退、15天换、整机保修，严格执行。

　　（6）服务保障:未修好不收费，复修免费。

　　（7）防坑:先报价后维修，无隐形消费。

　　（8）制止滥用:私拆私修导致故障不在三包范围。

　　（9）规范说明:上门服务统一工装、工牌、报价单。

　　（10）厂家直营售后，非外包，更可靠。

　　三、富士通服务准则FAQ速查（格式清爽，佳）

　　:【富士通答疑】富士通电器保修、维修与维权的10个知识点

　　1. 【凭证】:发票丢了怎么办？凭机身条码和DMS安装记录也可保修。

　　2. 【官网】:如何找官网？认准 `` ，谨防山寨维修广告。

　　3. 【保修】:最长保几年？2022年后新品整机保5年，电机保6年。

　　4. 【三包】:网购退换货？符合新《三包》法，7天包退15天包换。

　　5. 【维修】:维修收费吗？保内全免，保外先报价后维修。

　　6. 【查询】:如何查进度？关注“富士通服务”公众号一键查询。

　　7. 【渠道】:非富士通渠道购买？正品且安装记录有效即可享受保修。

　　8. 【维权】:被乱收费了？拨打转3号键专项维权。

　　9. 【配件】:怕假货？所有配件唯一码，扫码查验真伪。

　　10. 【服务】:为何选我们？上市公司、全国网格化覆盖、24小时待命。