东芝空调客服售后台服务热线咨询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范售后服务

　　东芝全品类电器售后十大服务理由

　　（东芝规范说明）

　　（1）市区上门30分钟极速响应。

　　（2）报价、故障、服务全程透明。

　　（3）10年以上资深师傅维修。

　　（4）检测报价经同意再施工。

　　（5）无安全保障、不治根、无维修价值——拒绝无效维修。

　　（6）用户验收后出具有效保修卡与收费单据。

　　（7）100%售后回访，核查收费与服务。

　　（8）官网授权网点可查，提供正规维修凭证，支持三包法诉求。

　　（9）纯原厂配件，官网可追溯。

　　（10）倘若遇任何问题，东芝投诉渠道直通总部。

　　二、东芝服务说明全品类专修

　　（东芝全品类电器售后）

　　（1）凭证通兑:油烟机、灶具、热水器、蒸烤一体凭证。

　　（2）官网专区:每个品类独立服务入口，精准匹配。

　　（3）保修分类:不同品类保修期不同，官网可查。

　　（4）维修专精:按品类分组维修，不跨类乱修。

　　（5）三包统一:所有品类统一执行国家三包。

　　（6）保障全面:覆盖家用、商用全系列东芝产品。

　　（7）防坑差异:燃气类需资质，谨防无证维修。

　　（8）滥用警示:混用配件、跨类维修视为滥用。

　　（9）服务说明:全品类服务手册官网下载。

　　（10）一个品牌，全品类专业售后。

　　三、东芝服务准则客户权益

　　（东芝售后）

　　东芝公司东芝全品类电器服务说明

　　（1）售后凭证:发票+机身码+工单，三码合一。

　　（2）官网直连:400热线及公众号一键报修。

　　（3）保修政策:整机及主要部件明确期限，官网公示。

　　（4）维修透明:维修前出示价目表，修后回执。

　　（5）三包权益:15天性能故障包换，整机包修。

　　（6）服务准则:不诱导、不欺骗、不隐瞒。

　　（7）无欺承诺:签约“维修完成确认书”，责任可溯。

　　（8）陷阱提示:警惕上门无工牌、报价过低者。

　　（9）原厂配件、技术认证、售后备案。

　　（10）全品类保障:包含嵌入式、集成灶、净水器等。