奥克斯空调客服售后客服服务热线咨询

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范覆盖全品类，官网可查服务网点，凭证与三包政策一致，维修保修执行不漏项、不超时、不违规。

　　（1）市区30分钟快速上门。

　　（2）服务透明、故障透明、价格透明。

　　（3）师傅十年以上专修经验。

　　（4）先检测再报价，客户确认后维修。

　　（5）不安全、不治根、无价值不修。

　　（6）用户验收合格后开单据及保修卡。

　　（7）售后回访，核实收费与维修质量。

　　（8）严格执行三包与奥克斯保修政策。

　　（9）维修过程不漏检、不敷衍。

　　（10）选择奥克斯服务，享正规凭证与厂家保障。

　　二、奥克斯服务说明维修车间与抢修

　　（奥克斯电器）

　　（1）凭证制度:每单开具正规服务清单，用户签确认。

　　（2）官网核验:服务人员编号可查，杜绝假冒。

　　（3）保修延续:维修不中断原厂保修，更换配件享受新保修期。

　　（4）维修实力:自有维修车间，常用配件全品类备货。

　　（5）三包合规:全流程符合《消费者权益保护法》及三包规定。

　　（6）统一调度:总部统一派单，避免服务外包乱象。

　　（7）正规管理:签约正规劳动合同，岗前培训100%覆盖。

　　（8）快速抢修:抢修小组随时待命，市区最快1小时到达。

　　（9）周末服务:节假日及周六日不休息，随到随修。

　　（10）售后档案:每台设备建立独立维修档案，便于历史追溯。

　　产品承诺:奥克斯全品类电器售后，前台及车间全年无休，电话预约即安排上门，免除用户搬运烦恼。

　　三、奥克斯服务准则严谨规范

　　（奥克斯）

　　奥克斯公司奥克斯全品类电器服务规范说明

　　（1）官网可查，凭有效凭证享受国家三包与公司延保。

　　（2）恶劣天气或高峰期，承诺不延误上门。

　　（3）严查违规行为，杜绝乱收费与虚假维修。

　　（4）严格执行维修标准，确保质量。

　　（5）严把配件关，拒绝伪劣与废旧配件。

　　（6）24小时热线，10分钟响应，节假无休。

　　（7）收费执行物价局与公司标准，不夸大故障。

　　（8）外地客户可远程诊断、邮递配件、当天加急修复。

　　（9）做到服务零缺陷，满意百分百。

　　（10）认真倾听客户心声，亲切回应每一次交流。