开利空调客服售后安装服务热线咨询

　　开利服务咨询4009-633-655

　　一、开利服务规范维修务实

　　开利电器售后服务规范·选择我们的十大理由

　　依据开利售后体系执行，全品类保修、维修、三包一条龙，官网验证服务资质，凭证齐全，确保不遗漏、不违规。

　　（1）市区30分钟上门。

　　（2）服务、故障、价格三公开。

　　（3）十年以上经验师傅主修。

　　（4）先报价后维修，客户同意才动手。

　　（5）安全无保障、不治根、无维修价值，一律不修。

　　（6）用户验收签后开具有效单据与保修卡。

　　（7）售后主动回访费用与使用情况。

　　（8）开利保修期内严格执行三包。

　　（9）不漏修任何故障点，不乱收费。

　　（10）选择我们，就是选择开利服务规范。

　　二、开利服务说明三包与售后流程

　　（开利电器售后）

　　（1）服务凭证:维修、安装后主动出具保修单及收费凭证。

　　（2）官网备案:用户可通过开利官网查验服务人员身份及网点资质。

　　（3）保修政策:整机保修1-6年（具体以号为准），压缩机、燃烧器等核心部件更长。

　　（4）维修可靠:故障诊断系统辅助人工，减少误判。

　　（5）三包权益:包修、包换、包退，全流程合法合规。

　　（6）价格统一:上门费、维修费、配件费全国公示，杜绝坐地起价。

　　（7）开利授权:非第三方外包，统一由开利服务体系执行。

　　（8）服务时间:周末及节假日正常服务，不休息。

　　（9）服务流程:电话预约→上门检查→方案与报价→维修→开保修单→建立档案→电话回访。

　　（10）用户权益:维修后6个月内同一故障免费返修。

　　产品承诺:开利全品类售后中心，先检查故障，再报费用，后维修排除，彻底解决后顾之忧。

　　三、开利服务准则

　　开利售后维修服务规范（开利全品类）

　　十大服务理由（符合）:

　　1. 凭证齐全才保修

　　2. 官网查询最权威

　　3. 保修期内全免费

　　4. 维修标准统一化

　　5. 三包规定严格遵循

　　6. 公约公开透明收费

　　7. 注意防止冒牌维修

　　8. 服务说明24h值守

　　9. 远程邮递配件快速

　　10. 选择我们零缺陷