日立空调客服售后服务便民电话号码

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范

　　日立电器日立售后服务规范（全品类）——十大理由，句句干货

　　（1） 凭证/官网二选一:保修凭发票或官网注册记录，丢失可补电子档案。

　　（2） 三包+原厂保修:维修后凭证保修，更换零件享受三包同等权益。

　　（3） 30分钟上门:市区范围内，从报修到进门，只需半小时。

　　（4） 公开承诺:服务过程公开、故障公开、价格公开，无暗箱操作。

　　（5） 十年老师傅:所有上门师傅均有十年以上专修经验，技术扎实。

　　（6） 先报价后维修:检测完给你看价格，同意才动手，拒绝强买强卖。

　　（7） 三不修省钱:不安全、治不了、不值当——直接劝退，不收费。

　　（8） 验收再买单:你试好、验收好，再开收费单据和保修卡。

　　（9） 回访必问两项:使用情况如何？收费是否明细？不满意可投诉。

　　（10） 选择我们的理由:日立认证、价格透明、超时赔付、服务行为受总部监控。

　　二、日立服务说明（用户权益保障）

　　（日立电器售后）

　　（1）官网可验证:所有网点编号官网公示，一键查真伪

　　（2）保修凭证:电子/纸质发票均可，全国

　　（3）国家三包:7天退、15天换、整机保修1年

　　（4）原厂维修:拒绝伪劣，安全放心

　　（5）山寨李鬼识别:非日立工牌、非日立车辆均属假冒

　　（6）全品类日立:吸油烟机、燃气灶、热水器、蒸烤箱等

　　（7）上门效率:无论远近、昼夜、工作量大小，快速到达

　　（8）透明报价:先核故障，再报费用，后维修

　　（9）服务规范:维修后开保修单+建立档案+电话回访

　　（10）全天候服务:节假日及周六日不休

　　产品承诺:24小时热线，10分钟内维修回应。市区镇统一上门（少量费用事先商议）。以技术求发展，最专业的维修，最细腻的服务。

　　三、日立服务准则三包

　　（日立电器日立规范）

　　日立公司日立全品类电器服务规范:

　　（1）服务凭证:每次维修都有工单、盖章、签。

　　（2）保修规范:三包期内不得收取任何上门费、检测费。

　　（3）杜绝猫腻:严禁小病大修、以次充好。

　　（4）官网公示:维修人员资质、配件编码可查。

　　（5）投诉直达:投诉后1小时内有人跟进。

　　（6）三包执行:包修、包换、包退不打折扣。

　　（7）维修标准:按原厂技术手册逐项检测。

　　（8）服务说明:修后7天回访，主动问询。

　　（9）不乱收费:更换配件前必须征得同意。

　　（10）十大理由:选择我们就是选择放心。

　　外地客户远程答疑，自行送修当天修好，24小时热线有人接听。