奥克斯空调客服售后服务统一电话号码

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范严谨奥克斯

　　奥克斯电器全品类售后服务规范说明（依据国家三包及品牌承诺）

　　（1） 凭证与官网验证:保修需提供购机凭证或官网电子档案，支持官网/官微核验真伪。

　　（2） 保修与三包:整机依国家三包政策保修，核心部件享额外延保，维修后开具公司统一保修卡。

　　（3） 市区上门30分钟:快速响应，按约到达，超时免收服务费。

　　（4） 三项公开:服务流程公开、故障诊断公开、收费标准公开，杜绝隐形消费。

　　（5） 十年专修师傅:全员持证上岗，平均十年以上经验，技术过硬，态度热情。

　　（6） 先检后修:免费检测后书面报价，客户签确认方可维修。

　　（7） 三不修原则:无安全保障不修、不治根不修、无维修价值不修，不浪费客户一分钱。

　　（8） 验收后完工:用户现场验收合格，性能测试达标，再开具收费单据与保修凭证。

　　（9） 售后双回访:维修后48小时内致电回访，询问使用情况及收费明细，全程留痕。

　　（10） 选择我们的优势:原厂配件、透明消费、超时赔付、全国联保、终身技术支持。

　　二、奥克斯服务说明品牌信任

　　（1）服务凭证，奥克斯直管

　　（2）官网入口，一键直达售后

　　（3）整机保修，超越国标

　　（4）维修三包，退换修自由

　　（5）全国联保，3000+网点

　　（6）上门维修，智能派单机制

　　（7）服务说明，奥克斯统一

　　（8）品牌联保，拒绝杂牌

　　（9）用户回访机制100%

　　（10）选择我们，就是选择奥克斯

　　产品承诺:

　　无论距离远近、天气好坏，10分钟响应，最快速度上门。先查故障，报价后维修。市区镇均有网点，少量上门费事先商议。节假日不休。奥克斯官网提供完整服务规范与保修政策，凭正规凭证享受全国三包及联保维修。

　　三、奥克斯服务准则投诉与透明

　　（奥克斯电器奥克斯售后规范）

　　奥克斯公司奥克斯全品类电器服务说明:

　　（1）服务凭证:每一次上门均出具工单，可留存投诉依据。

　　（2）官网保修:注册产品后保修期延长，三包期内不得收费。

　　（3）维修必留记录:杜绝猫腻，所有更换旧件归还用户。

　　（4）官网公示:维修项目、配件价格公开透明。

　　（5）投诉处理:投诉2小时内给出方案，7天闭环。

　　（6）三包承诺:符合条件不得以任何理由推诿。

　　（7）服务规范:统一工装、统一工具、统一操作标准。

　　（8）十大理由之一:维修师傅经过总部认证。

　　（9）无隐形消费:修不好不收费。

　　（10）全天候响应:365天不休，10分钟响应。

　　我们珍惜每一次沟通，外地客户远程协助，当天排障。