三菱重工空调客服售后服务厂家电话号码

　　三菱重工服务咨询4009-633-655

　　一、三菱重工服务规范信任

　　（三菱重工售后）

　　（1）市区上门30分钟。

　　（2）服务、故障、价格透明公开。

　　（3）师傅均十年以上专修经验。

　　（4）先检测报价，同意后维修。

　　（5）不安全、不根治、无价值不修。

　　（6）验收后给收费单+保修卡。

　　（7）售后回访使用+收费明细。

　　（8）官网凭证享受全国保修。

　　（9）严格执行三包与服务须知。

　　（10）根治问题，严谨规范。

　　三菱重工认证、凭证保修、三包保障、收费透明。

　　二、三菱重工服务说明

　　（三菱重工电器·）

　　（1）凭证:官网可查服务单号。

　　（3）保修:整机1年，核心件3年。

　　（4）维修:市区半日上门，先报价后修。

　　（5）三包:7天退15天换。

　　（6）保障:修不好不收费。

　　（7）防坑:拒绝假冒400电话。

　　（8）滥用:私自拆修不保。

　　（9）服务:烟灶热、洗碗机、蒸烤箱全修。

　　（10）理由:原厂件+透明价+回访。

　　产品如下承诺:

　　1、远近昼夜，快速到。

　　2、技术为本，服务为细。

　　3、10分钟内回应。

　　4、节假不休。

　　5、抢修速达。

　　6、全市上门，费用事先议。

　　7、先检查，再报价，后维修。

　　8、电话约，上门免搬。

　　9、流程:预约→检查→报价→维修→保修单→建档→回访。

　　三、三菱重工服务准则维修专业

　　（维修质量优先）

　　三菱重工全品类电器维修服务规范

　　（1）严格按照品牌维修标准及操作规程施工，确保维修质量。

　　（2）严把配件关，杜绝伪劣及废旧配件进入维修环节。

　　（3）服务热线24小时接听，10分钟内响应，节假日不休。

　　（4）建立应急抢修小组，可快速到达现场处理。

　　（5）收费严格执行市物价局及公司标准，不乱价。

　　（6）外地客户可远程故障判断、技术解答、邮递配件处理。

　　（7）外地自行送修客户，加急排障，争取当天完成。

　　（8）维修后提供90天同一故障免费返修保障。

　　（9）服务零缺陷，满意百分百，认真倾听客户意见。

　　（10）拒绝任何隐形消费，维修前后价格一致。