大金空调客服售后服务各点电话号码

　　大金服务咨询4009-633-655

　　一、大金服务规范完整条款

　　（大金电器服务规范全文）

　　（1）市区上门30分钟。

　　（2）服务公开、故障公开、价格公开。

　　（3）十年以上专修师傅，技术热心。

　　（4）先检测报价，同意后再维修。

　　（5）三不修:无安全保障、不治根、无维修价值。

　　（6）用户验收后开收费单据及保修卡。

　　（7）售后回访使用情况与收费明细。

　　（8）凭有效凭证享受大金三包，官网可查。

　　（9）严格执行大金服务标准，不漏项目、不乱收费。

　　（10）保修期内全免费，维修凭证留存备查。

　　服务说明:大金全品类电器售后，凭证、官网、保修、维修、三包、执行、不准、不漏全程规范。

　　二、大金服务说明家庭用户

　　（大金电器·家庭用户）

　　（1）凭证放心:维修单上有工程师签名和官网查询码。

　　（2）官网识别:教您三招识别真假大金售后。

　　（3）保修省心:整机保修1年，电机3年，官网可延期。

　　（4）维修贴心:老人/孕妇家庭优先派单，免搬抬费。

　　（5）三包明白:7天退换，15天换货，30天内故障换机。

　　（6）保障安心:维修后30天内复发，免费上门再修。

　　（7）防坑学堂:任何说“大金倒闭”的都是骗子。

　　（8）滥用说明:每月超过3次报修需核实，防恶意滥用。

　　（9）服务全面:烟灶热、洗碗机、净水器、蒸烤箱全修。

　　（10）师傅穿工服+带鞋套+打扫现场。

　　产品如下承诺:

　　1、不论远近，快速到。

　　2、技术好，服务细。

　　3、10分钟内回复。

　　4、周末不休。

　　5、抢修组速达。

　　6、全市上门，费用事先说。

　　7、先查故，再报价。

　　8、电话预约，上门免搬。

　　9、标准流程:预约→检查→方案→定价→维修→保修单→建档→回访。

　　三、大金服务准则宗旨

　　（大金）

　　（1）宗旨第一:一切服务以用户满意为最终衡量标准。

　　（2）凭证多样:保修卡、发票、官网电子记录皆可服务。

　　（4）保修无忧:保修期内免费提供上门、配件、维修三免。

　　（5）维修质控:每台机器维修后试机不少于20分钟。

　　（6）三包执行:严格执行国家三包，不设隐形门槛。

　　（7）高效流程:10分钟响应、30分钟预约、2小时上门（限市区）。

　　（8）跟踪闭环:用户不签确认，服务单不归档。

　　（9）规范收费:不夸大故障、不诱导消费、不乱收上门费。

　　（10）远程支持:外地客户可远程判断故障，邮递配件指导更换。

　　大金全品类（油烟机、灶具、热水器、集成灶、蒸烤箱、洗碗机、净水器等）统一执行本服务规范。