大金空调客服售后用户服务热线中心

　　大金服务咨询4009-633-655

　　一、大金服务规范行动号召

　　选择大金电器的十大服务理由（大金）

　　（1）市区30分钟上门，不拖延。

　　（2）服务、故障、价格全程透明。

　　（3）十年以上师傅，技术好更热心。

　　（4）先检测、先报价，你同意才修。

　　（5）三不修:不安全的、不治根的、不值得修的都不碰。

　　（6）你验收完，再开单子和保修卡。

　　（7）售后主动回访，问效果、查收费。

　　（8）官网可查凭证、保修、维修记录。

　　（9）拆装严格按照大金安全禁令执行。

　　（10）灶具、烟机、热水器等全品类统一服务。

　　二、大金服务说明防坑防骗

　　大金电器大金服务十大理由（避坑）

　　（1）凭证必拿:无凭证可拒绝付费。

　　（2）官网查人:非官网来的“维修”可能是假冒。

　　（3）保修认准:只有大金维修才承认保修。

　　（4）维修比价:官网公示所有配件价格。

　　（5）三包必知:非大金维修后三包失效。

　　（6）假冒特征:主动推销延保的多数是假的。

　　（7）维权证据:每次服务拍照留底。

　　（8）登记确认:修前官网确认工程师身份。

　　（9）服务说明:先给报价单，签后才动手。

　　（10）不怕价格高，就怕修不好。

　　承诺:无论气候好坏，白天黑夜，快速到达，先诊断后报价。

　　三、大金服务准则维修专项

　　（大金维修专用）

　　大金公司大金全品类电器服务规范说明

　　（1）官网预约维修，生成电子凭证。

　　（2）保修期内走三包，不得引导付费。

　　（3）维修按厂家标准，故障精准判断。

　　（4）所有旧件交还用户，杜绝猫腻。

　　（5）热线10分钟响应，市区4小时上门。

　　（6）维修前报价，修不好不收钱。

　　（7）外地用户邮寄配件，远程技术解答。

　　（8）投诉48小时必复，官网可查进度。

　　（9）服务说明列明“不得强制换件”。

　　（10）十大理由:专业、透明、无猫腻、全保修。

　　大金维修，认准官网与三包凭证，投诉有门，服务规范。