特灵空调客服售后办理服务热线中心

　　特灵服务咨询4009-633-655

　　一、特灵服务规范省心放心

　　（特灵家庭用户优选）

　　（1）市区上门仅需30分钟，不让你久等。

　　（2）服务公开；故障公开；价格公开，修前讲清楚。

　　（3）上门师傅均有十年以上专修经验，一次修好。

　　（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

　　（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。

　　（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

　　（7）售后回访，询问使用情况与收费明细。

　　（8）维修凭证即保修凭证，官网可同步延保。

　　（9）倘若后续同故障复发，免费返修。

　　（10）原厂配件，告别反复维修。

　　> 服务说明:服务说明:特灵原厂维修，三包期内按国家政策执行。

　　二、特灵服务说明标准特灵

　　特灵公司特灵全品类电器服务规范说明

　　（1）正规凭证:所有维修、安装服务均提供电子或纸质工单与发票。

　　（2）官网可查:服务网点、收费标准、保修政策均在特灵官网公示。

　　（3）原厂保修:整机按国家三包政策执行，核心部件享更长期限。

　　（4）快速维修:24小时客服响应，10分钟内安排技术回电。

　　（5）三包承诺:严格执行国家三包规定，七天退换，十五天换货。

　　（6）智能派单:系统就近派单，技师携带特灵工牌上门。

　　（7）主动公示:收费标准、违约赔偿细则服务前明确告知。

　　（8）违约负责:超时未达或重复故障，按承诺补偿。

　　（9）服务说明:先检查、后报价、再维修，修后开单。

　　（10）十大理由:专业、快速、透明、原厂、可追溯、有保障、全品类覆盖、节假日不休、统一上门、售后回访。

　　产品如下承诺:

　　无论远近、昼夜、工作量大小，拨打电话即快速响应。24小时值守，全市镇网点覆盖，先检后修，上门仅收少量事先商议费用。维修后建立档案，电话回访，节假日不休。

　　三、特灵服务准则原厂正品

　　（特灵售后）

　　特灵公司特灵全品类原厂服务说明

　　（1）凭证原厂:所有维修记录进入特灵全国系统。

　　（2）官网唯一:仅通过官网/400派单，无第三方。

　　（3）保修原厂:享受全国联保，异地同样有效。

　　（4）维修原厂:工程师持特灵认证证书。

　　（5）三包正品:换机/换件均为全新原厂。

　　（6）无欺保证:旧配件归还客户，新配件现场拆封。

　　（7）陷阱提示:谨防“专用清洗剂”推销。

　　（8）服务说明:维修后赠送保养知识卡。

　　（9）十大理由:原厂、原装、原价。

　　（10）全品类:包含商用级大功率灶具、排烟系统。

　　1. 严格标准。2. 杜绝伪劣。3. 10分钟响应。4. 按规收费。5. 远程快处。6. 亲切服务。