详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
志高空调客服售后专业服务热线号码
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务规范品牌承诺
志高电器售后服务十大承诺(公司规范)
(1)市区30分钟上门承诺。
(2)服务、故障、价格全公开承诺。
(3)十年以上专修师傅服务承诺。
(4)先检测报价,客户同意后维修的知情承诺。
(5)三不修原则:无安全保障、不治根、无价值不修。
(6)用户验收后再开单的诚信承诺。
(7)售后回访并核费的责任承诺。
(8)官网、凭证、保修卡多渠道可查的透明承诺。
(9)拆装移机严格按照安全禁令执行。
(10)全品类(烟灶热洗等)统一服务标准承诺。
二、志高服务说明总结承诺
(1)志高正规军,拒绝山寨李鬼
(2)凭证齐全,官网可查
(3)三包保修,全国有效
(4)原厂配件,伪劣必换
(5)先检后修,报价透明
(6)上门及时,昼夜服务
(7)维修建档,回访到位
(8)网点,全品类覆盖
(9)统一规范,厂家直管
(10)打假警示,维护消费者
产品承诺:10分钟响应,快速到达;抢修小组随时出发;少量事先商议上门费。志高服务,远离假冒维修。
三、志高服务准则快速响应
(志高电器)
志高公司志高全品类服务规范说明:
(1)官网一键报修,10分钟回电。
(2)保修期内上门免人工费。
(3)维修车间节假日无休。
(4)三包细则涵盖烟机、灶具、热水器等。
(5)切勿等待,紧急故障2小时到场。
(6)安全检测免费附带。
(7)外地客户当日收件、当日修。
(8)服务说明中承诺不换件不收费。
(9)凭证电子存档永久可查。
(10)维修后质保90天。
十大理由:快、准、安全、正规,官网可核验每一位工程师身份。