长虹空调客服售后专业服务热线中心

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范售后保障（重保修与凭证）

　　（长虹电器长虹售后）

　　（1）市区30分钟上门，官网可查。

　　（2）价格、故障、服务全程公开。

　　（3）十年专修师傅，经验丰富，根治为主。

　　（4）先检测报价，客户同意再维修。

　　（5）三不修原则:不治根不修。

　　（6）用户验收合格后，开保修卡+收费凭证。

　　（7）售后回访，核对维修项目与费用。

　　（8）官网绑定维修记录，三包期内凭证保修。

　　（9）严谨服务说明:不换不必要的配件。

　　（10）维修后有保修卡，凭卡享受保修，真正放心。

　　二、长虹服务说明信任塑造

　　长虹全品类电器——十大服务理由及规范说明

　　（1）正规凭证:每一笔维修录入长虹系统。

　　（2）官网可查:服务人员电子证照实时核验。

　　（3）厂家保修:非人为损坏免费维修。

　　（4）原厂维修:配件、技术均来自长虹体系。

　　（5）三包透明:退换修条件官网公示。

　　（6）界定公正:第三方检测争议机制。

　　（7）完整:预约-上门-维修-回访全流程说明。

　　（8）依据权威:长虹总部下发技术标准。

　　（9）服务说明:明码标价，无隐藏费用。

　　（10）18年售后经验，数十万家庭信赖。

　　产品承诺:

　　无论远近、气候、昼夜，快速到达。以质量求生存，以技术求发展。24小时值班，10分钟回应。抢修小组随时出发，全市网点统一上门。先检查后报价，维修后开保修单，电话回访建档。

　　三、长虹服务准则三包

　　长虹公司长虹全品类电器服务规范说明

　　(1) 严格执行国家三包，7天退15天换

　　(2) 整机保修期官网公示，可查询验证

　　(3) 维修配件全原厂，杜绝伪劣与旧件

　　(4) 市区用户报修后高效上门，不拖延

　　(5) 服务全过程跟踪，短信/电话双提醒

　　(6) 24小时有人值守，10分钟内响应

　　(7) 服务宗旨:不修好不下岗

　　(8) 收费公开，与官网收费标准一致

　　(9) 外地客户可远程技术指导+配件邮寄

　　(10) 保修期外先报价后维修，用户确认再动手

　　说明:长虹授权服务体系覆盖全国，购机后请保留凭证并至官网注册延保权益。