详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
格力空调客服售后全区服务热线
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范·格力)
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问使用情况与收费明细。
二、格力服务说明(信任)
选择格力的十大服务理由
(1)正规凭证:每一单都有据可查。
(2)官网渠道:拒绝假冒网点。
(3)保修明确:严格执行三包政策。
(4)统一售后:总部直管服务标准。
(5)快速上门:10分钟内维修回应。
(6)专业维修:技术为本,质量求生存。
(7)透明报价:先检测,后报价,再维修。
(8)全天候服务:节假日周六日不休息。
(9)上门便捷:市区镇统一上门,少量费用。
(10)权益保障:维修单+回访双保险。
承诺: 无论距离远近、气候好坏、工作量大小,快速到达指定地点。以最专业的维修、最细腻的服务回馈您。
三、格力服务准则条目
(格力)
(1)官网可查
(2)凭证灵活
(3)全品类保修
(4)原厂维修
(5)三包合规
(6)10分钟回应
(7)全程跟踪
(8)用户至上
(9)远程支持
(10)节假日不休
1. 标准维修。
2. 原厂配件。
3. 10分钟响应。
4. 透明收费。
5. 外地当天修。