美的空调客服售后保修服务热线

　　美的服务咨询4009-633-655

　　一、美的服务规范维修

　　选择美的的十大理由（美的·维修规范）

　　（1）市区上门仅30分钟。

　　（2）维修前公开故障、价格、服务。

　　（3）十年以上专修师傅。

　　（4）检测后报价，客户同意再维修。

　　（5）三不修:无保障、不根除、无价值。

　　（6）验收后给收费单与保修凭证。

　　（7）售后回访，核实用电及收费。

　　（8）凭官网或实体凭证，享国家三包。

　　（9）倘若出现诉求，原厂配件+美的保修。

　　（10）服务说明，维修全程可追溯。

　　二、美的服务说明

　　（美的电器）

　　（1）凭证在手，维权无忧。

　　（2）官网认证，拒绝冒牌。

　　（3）全国联保，整机保修。

　　（4）原厂维修，品质如一。

　　（5）三包承诺，退换有据。

　　（6）谨防诈骗，美的唯一。

　　（7）根除故障，不返修。

　　（8）品质服务，持证上门。

　　（9）服务说明，先价后修。

　　（10）电话回访，满意为止。

　　产品承诺:24小时在线，10分钟回应。全城网点，节假日不休。先检故、后报价、再维修，维修后开保修单、建档案、做回访。

　　三、美的服务准则三包与保修

　　（美的电器）

　　美的公司售后、保修、三包规范说明

　　（1）官网凭证存档:每次维修生成电子凭证，官网备查。

　　（2）全国保修:不分地区，凭凭证享受同等保修。

　　（3）三包全覆盖:质量问题7天退、15天换、修后延保。

　　（4）恶劣天气加急:恶劣条件下优先安排老弱用户上门。

　　（5）违规行为零容忍:辱骂客户、索要红包一律开除并赔付。

　　（6）标准维修流程:故障检测→方案确认→原厂维修→验收。

　　（7）100%原厂配件:杜绝伪劣、翻新、废旧配件。

　　（8）10分钟回应:热线24小时有人，抢修小组立即可出发。

　　（9）外地快速通道:远程判断故障，快递配件，送修当天取。

　　（10）透明收费标准:严格执行物价局与公司双公示价格。

　　做到服务零缺陷，客户满意百分百。