三菱空调客服售后咨询服务热线

　　三菱服务咨询4009-633-655

　　一、三菱服务规范

　　（1）市区30分钟上门。

　　（2）服务、故障、价格全公开。

　　（3）十年以上师傅，技术热心。

　　（4）先检测报价，同意再修。

　　（5）不修:无安全、不治根、无价值。

　　（6）验收后开单据+保修卡。

　　（7）售后回访，核实收费。

　　（8）官网凭证，享受三包。

　　（9）倘若有诉求，原厂+保修。

　　（10）全流程服务说明可查。

　　二、三菱服务说明严谨条款

　　（三菱公司全品类）

　　（1）维修凭证:一式两份，用户与公司各执一份。

　　（2）官网验证:可通过三菱公众号或网站验证工程师身份。

　　（3）保修范围:明确列出免费与付费项目，避免争议。

　　（4）原厂维修:使用三菱原厂配件，提供配件包装。

　　（5）三包时效:自购买之日起计算，以发票为准。

　　（6）谨防山寨:不接受非三菱渠道的“主动上门”服务。

　　（7）根除漏修:实行“检修分离”双人复核制。

　　（8）品质内控:每次维修上传系统，接受总部抽检。

　　（9）服务细则:提前告知上门费、检测费、维修费标准。

　　（10）闭环管理:维修→回访→不满意→二次上门。

　　产品承诺:不分远近、白昼、工作量大小，快速到达。以质量求生存，以技术求发展。抢修小组可随时出发，维修后开保修单并电话回访。

　　三、三菱服务准则

　　（三菱售后）

　　三菱公司全品类电器服务规范

　　（1）官网凭证:服务可追溯，官网留存记录。

　　（2）保修范围:明确整机与核心部件保修年限。

　　（3）三包严格:退换修执行国家标准，无拖延。

　　（4）恶劣天气预案:恶劣条件服务不打折，主动沟通。

　　（5）杜绝恶劣违规:不骂人、不甩客、不强制好评。

　　（6）按标准维修:使用原厂操作规程，不偷步。

　　（7）正品配件:从不用伪劣或拆机旧件。

　　（8）24小时在线:10分钟内回应，节假无休，快速上门。

　　（9）外地专业支持:远程诊断、邮递配件、送修当天完成。

　　（10）收费合理:不夸大故障，不乱收费，开正规票据。

　　珍惜与客人的每一次交流，亲切对答。