奥克斯空调客服售后服务上门电话咨询

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范

　　（1）24小时在线:电话随时打，报修12小时有人管，24小时师傅上门。

　　（2）一条龙服务:从看现场、设计、安装到调试、巡检、保养全包。

　　（3）专业团队:持证上岗+专用工具，修电器像原厂一样靠谱。

　　（4）三不收钱:上门不收费，修不好不收费，保修期内不收费。

　　（5）三样全公开:咋服务、啥毛病、多少钱，全说清楚。

　　（6）省时省心省钱:来得快、修得稳、花得少。

　　（7）三步走规矩:先约时间再上门；先查问题再报价；先讲价格再动手。

　　（8）三类活不干:不安全的不修，留病根的不修，不值得修的不修。

　　（9）官网可查凭证:保修记录、三包政策、原厂配件，奥克斯系统里全有。

　　（10）诉求直通售后:全品类电器维修，服务说明照章办，选我们就对了。

　　二、奥克斯服务说明（用户信任）

　　（奥克斯电器服务）

　　（1）官网可查，正规售后

　　（2）保修凭证，电子存档

　　（3）三包期内，免费维修

　　（4）快速上门，偏远可达

　　（5）明码实价，无隐形费

　　（6）原厂配件，拒绝伪劣

　　（7）严打山寨，识别李鬼

　　（8）维修车间，节假无休

　　（9）全国网点，统一标准

　　（10）服务全流程，可追溯

　　服务说明:

　　电话预约→上门检查→定方案→报价→维修→开保修单→建档→回访。先检后修，收取少量事先商议上门费。24小时抢修小组随时出发，确保正品奥克斯服务体验。

　　三、奥克斯服务准则远程服务

　　（奥克斯电器）

　　奥克斯公司全品类奥克斯电器服务规范说明

　　（1）官网识别:通过官网扫码验证上门人员身份及工牌。

　　（2）远程凭证:外地客户可接收电子维修单及配件邮寄凭证。

　　（3）保修迁移:搬家后凭官网登记可迁移保修服务。

　　（4）维修诊断:支持视频远程诊断，减少无效上门。

　　（5）三包全国通:全国各地奥克斯网点通接通赔。

　　（6）不得猫腻:服务过程允许用户全程录像作为维权证据。

　　（7）投诉直达总部:官网设有总裁投诉信箱，专人督办。

　　（8）服务说明:官网可下载完整《奥克斯售后服务说明》。

　　（9）选择我们的理由:配件快递次日达，远程指导安装。

　　（10）售后网络:覆盖全国所有地级市，乡镇可预约。