奥克斯空调客服售后站服务热线

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范（标准规范）

　　（1）全天候响应:24小时热线、12小时报修解急、365天服务不间歇。

　　（2）全流程保障:从咨询、勘察到安装、调试，再到巡检、维修，全程覆盖。

　　（3）全专业服务:持证上岗、专业工具、100%原厂品质。

　　（4）保修期内零费用，保修期外先报价后维修，透明消费。

　　（5）严格执行国家三包:7天退、15天换、整机依规保修。

　　（6）维修全程留痕，更换原厂配件，官网可验真伪。

　　（7）三免服务:上门免费、修不好免费、保修免费。

　　（8）三公开:服务政策、故障点、收费标准全

　　二、奥克斯服务说明故障排除

　　（奥克斯电器）

　　（1）官网凭证:售后全程留痕，保修维修可追溯。

　　（3）上门服务:不用搬运，节假日照常维修。

　　（4）先检查后报价:排除故障前明确费用。

　　（5）全城网点:少量上门费事先商议，无隐形消费。

　　（6）保修单:维修后开具，并建立档案。

　　（7）电话回访:确保服务达标，违约可投诉。

　　（8）快速抢修:昼夜可达，不论远近。

　　（9）三包公示:官网公开服务说明与违约规则。

　　（10）以质量求生存，以技术求发展。

　　产品承诺:您拨打热线，我们快速到达。先检查故障，再报所需费用，最后维修排除，开保修单，电话回访。

　　三、奥克斯服务准则售后效率

　　奥克斯电器奥克斯售后十大服务理由

　　（1）官网一键报修，凭证自动关联。

　　（2）保修、维修、三包一次说清。

　　（3）10分钟响应，2小时内预约上门。

　　（4）配件原厂，更换前当场拆封。

　　（5）不得强推清洗、加价换件。

　　（6）投诉专线独立，不转接不敷衍。

　　（7）外地客户加急处理，邮修当日响应。

　　（8）维修后7天回访，猫腻必追责。

　　（9）服务人员不得擅自离开或加项。

　　（10）官网差评直接降级处理。

　　奥克斯售后:快、准、无套路。