日立中央空调售后报修服务电话

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立规范服务（家庭用户）

　　（1）售后凭证电子化+纸质双备份，官网随时验证。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。

　　（3）一台洗衣机到全屋日立电器，全品类统一服务标准。

　　（4）三包期内日立免费保修，超保期也绝不乱收费。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）工程师进门先出示价目与工作证，全程接受用户监督。

　　（7）换件来源可追溯，根治翻新件、高仿件。

　　（8）服务说明采用看得懂的大白话，可拍照留存。

　　（9）保养、维修、拆装、移机全部按规范流程执行。

　　（10）官网可一键申领保修凭证补打，遗失也不怕。

　　二、日立服务准则原厂品质

　　（1）日立售后体系直营认证，假一赔百。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修，报价单预审。

　　（3）三包规定:7天退、15天换、整机1年、主要部件3年（具体以号为准）。

　　（4）保修期内必须出示发票与三包凭证。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保，支持对公查验。

　　（6）遇恶劣天气必须征得用户同意方可改约。

　　（7）所有维修使用原厂备件，序列号可查。

　　（8）违规行为包括私收现金、无工单，举报奖励500元。

　　（9）服务说明:维修后15天回访，确保满意。

　　（10）日立原厂，远离假维修。

　　三、日立服务标准原厂配件保障

　　（1）日立全品类原厂备件售后服务商，官网可查授权编码。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）不符合三包条件仍提供规范报价单，不强制维修。

　　（4）官网配件库实时比对，假配件全额退款。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）换件附带原厂防伪码，用户可扫一扫验真。

　　（7）所有旧件并征得同意后方带走。

　　（8）保修期内非人为故障，原厂配件0费用更换。

　　（9）提供备用配件周转服务，不影响正常生活。

　　（10）配件保修与新配件同寿命，权益不打折。