格力中央空调售后报修诉求服务热线

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务防坑警示

　　（避坑）

　　（1）官网验身份:拒绝无凭证“假格力维修”。

　　（2）价格提前看:明示配件费、工时费，不玩模糊报价。

　　（3）全品类保修:凭购机发票享格力国家三包。

　　（4）执行“三不准”:不准乱加价、不准漏检查、不准换旧件。

　　（5）不夸大:小故障不报大修，不诱导消费。

　　（6）不漏修:螺丝、密封圈、主板一体排查。

　　（7）必开发票:无发票可拒付。

　　（8）凭证存档:官网生成电子服务卡。

　　（9）服务说明:先报价后维修。

　　（10）怕被坑？我们“不准、不漏、不虚”。

　　二、格力服务准则标准规范

　　（1）格力授权服务商，全品类家电（冰箱、洗衣机、空调等）统一标准。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）严格执行国家三包规定，保修期内免费维修。

　　（4）官网与400双渠道可查服务凭证与维修记录。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）原厂配件，假一赔十。

　　（7）维修后同一故障再坏，免费返修。

　　（8）服务公约:不虚报、不诱导、不乱收费。

　　（9）注意:上门前出示工作证与统一价目表。

　　（10）24小时预约，市区最快2小时上门。

　　三、格力服务标准用户视角防坑

　　（1）格力全品类（空调、冰箱、洗衣机等）全国联保，官网验证真服务。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）严格执行三包政策，退换修不推诿，避免权益滥用。

　　（4）维修前出示格力价目表，修后提供电子/纸质凭证。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）拒绝“小病大修”，维修方案需您确认后再施工。

　　（7）保修期内零费用，非保修期报价后不修免检测费。

　　（8）所有工程师持证上岗，服务过程录音/录像备查。

　　（9）滥用“假故障”上门费？我们承诺:无维修不收费。

　　（10）服务说明官网长期公示，承诺不兑现可投诉至总部。