卡萨帝中央空调售后报修网站服务热线

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝规范服务三包与凭证重点

　　（1）卡萨帝全品类电器售后合规保障，官网备案可追溯。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。

　　（3）严格执行国家三包:购机凭证齐全，7天退换、15天换货。

　　（4）保修期以系统记录或纸质凭证较长者为准，用户无损失。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）维修后出具凭证，注明故障原因及更换配件编号。

　　（7）服务规范:统一服务用语、拒绝私下收费。

　　（8）服务理念:诚实守信，每一个零件都原厂。

　　（9）服务标准:上门及时率99%以上，服务后100%回访。

　　（10）可开单位专票，维保。

　　二、卡萨帝服务准则

　　:

　　（1）卡萨帝全品类卡萨帝授权售后。

　　（2）故障、方案、费用全透明；确认后再动手维修。

　　（3）官网可查验服务人员资质及保修剩余期限。

　　（4）凭有效凭证享受三包服务，不扯皮。

　　（5）提供发票与详细服务单；列明项目、费用、质保期。

　　（6）维修使用原厂备件，质量可追溯。

　　（7）支持官网、小程序、电话等多种报修渠道。

　　（8）保修期内非人为故障免费维修。

　　（9）投诉维权直达总部，处理有回执。

　　（10）每单出具服务说明，权责。

　　三、卡萨帝服务标准卡萨帝严谨

　　（卡萨帝电器售后专用）

　　（1）资质合规:全部服务网点经卡萨帝授权，官网公示可查。

　　（2）凭证管理:现场服务确认单+电子签章，24小时内满意度回访。

　　（3）三包履约:整机1年、主要部件3年（具体以号为准），凭证即享。

　　（4）抢修响应:城区报修30分钟内联系，2小时上门。

　　（5）配件管控:原厂物料扫码验真，更换前逐项告知价格并提供旧件。

　　（6）过程管控:工单全生命周期数化，超时升级处理。

　　（7）专属服务:客户享专属客服与备件池。

　　（8）延保可选:官网可购原厂延保，续享保修待遇。

　　（9）服务说明:所有收费标准官网公开，维修前书面确认。

　　（10）二次保障:维修后30天内同故障免费再服务。