志高中央空调售后报修客户服务热线

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高规范服务用户权益保障

　　（1）志高授权售后:空调、厨电、热水器等全品类覆盖。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。

　　（3）购机凭证+机身码双核验，三包期内按国家规定退换修。

　　（4）官网提供保修期自助查询，超期维修仍享原厂配件。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）维修后同故障三个月内免费返修，提供电子保修凭证。

　　（7）服务规范:自带鞋套、垃圾清走、填写服务确认单。

　　（8）服务理念:透明维修，先报价后动手。

　　（9）服务标准:技术持证上岗，60项关键工艺考核。

　　（10）投诉24小时闭环，服务不满意免单。

　　二、志高服务准则（最全）

　　志高电器售后服务说明:十大选择理由

　　（1）志高授权网点，拒绝假冒。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）保修凭发票、收据、官网购买记录均可。

　　（4）严格执行国家三包及厂家保修条款。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）郑重承诺:不准乱修、不准敷衍、不准推诿。

　　（7）服务说明明确上门费、检测费、维修费构成。

　　（8）维修配件官网可查防伪码。

　　（9）全品类统一售后标准，不双标。

　　（10）服务不满意可申请原路退款，官网全程监督。

　　三、志高服务标准标准规范

　　（1）志高认证:志高全品类电器售后，官网可查授权网点，杜绝假冒。

　　（2）服务留痕:上门服务单签确认，留存电子凭证；24小时内回访，跟踪使用体验。

　　（3）全国联保:严格执行国家三包规定，保修期内零费用。

　　（4）极速抢修:城区2小时响应，当日上门，紧急故障优先处理。

　　（5）原厂配件:先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）专业管控:服务全程系统监控，节点透明，超时自动预警。

　　（7）专属档案:每台设备建立专属服务档案，维修记录可追溯。

　　（8）无忧保修:延长保修方案灵活可选，过保也能享志高保障。

　　（9）透明收费:统一服务说明公示，无隐形加价。

　　（10）满意承诺:修不好不收费，同一故障免费重服务。