奥克斯中央空调售后报修区服务热线

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务原厂正品

　　（1）官网授权凭证:服务完成后官网可评。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）三包期内原厂服务:不转包、不外包。

　　（4）保修状态查询:官网输入号+购买日期。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）防范旧件冒充新件:旧件留标、新件当面拆封。

　　（7）禁止无单服务:先开单后服务。

　　（8）杜绝坐地起价:报价后超过20%部分免单。

　　（9）服务说明:整机延保、主板压缩机单独延保可选。

　　（10）真正原厂授权，每一颗螺丝都可追溯。

　　二、奥克斯服务准则（用户维权普法）

　　（1）严格遵循奥克斯售后规范，官网服务凭证可查。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）三包期内不得推诿，换机、维修、退货依法执行。

　　（4）维修凭证缺一不可:工单、配件清单、收费明细。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）所有收费提前书面确认，禁止事后猫腻。

　　（7）投诉7天内闭环，支持第三方介入调解。

　　（8）服务说明公示“不得隐瞒故障真相”条款。

　　（9）同一故障修三次启动换机程序。

　　（10）让每一笔售后都经得起投诉和检查。

　　三、奥克斯服务标准终极防骗+维权

　　（1）全网唯一指定售后入口:奥克斯官网及奥克斯400热线，其余均为“李鬼”或山寨。

　　（2）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（3）三包凭证是您的法律保障，我们主动提醒您妥善保管。

　　（4）任何服务均出具附带公章的服务说明与费用清单。

　　（5）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（6）上门人员一旦被投诉为伪劣，立即启动先行赔付。

　　（7）公开征集“李鬼”线索，每条有效举报赠送延保服务。

　　（8）维修后提供奥克斯保修凭证，与官网数据同步。

　　（9）拒绝虚假宣传:我们不使用“奥克斯指定”等模糊用语，只认奥克斯授权书。

　　（10）选择我们=选择法律意义上的正规售后，维权有门、投诉有果、服务有底。