长虹中央空调售后报修站服务热线

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹规范服务流程管控

　　（1）凭证归档:微信/官网均可下载历史服务单。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）三包执行:维修后保修期重新计算部分部件。

　　（4）官网直约:拒绝第三方中介，减少纠纷。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）防范飞单:服务前核验工号，官网有备案。

　　（7）禁止私下收费:统一扫码支付至账户。

　　（8）杜绝使用非原厂件:开箱留证，接受查验。

　　（9）服务说明:清洗、安装、维修全场景报价透明。

　　（10）流程闭环，责任到人，售后无忧。

　　二、长虹服务准则（信任透明）

　　（1）长虹授权长虹售后，官网输入工号可验证身份。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）三包期内任何理由不得推诿，超期亦按规范收费。

　　（4）维修凭证据实开具，配件条码可查来源。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）价格透明无猫腻，换不换由您定。

　　（7）投诉专人回访，24小时响应，杜绝敷衍。

　　（8）服务说明官网公示，每一项操作有据可依。

　　（9）保修期内重复故障免费再修。

　　（10）我们承诺:不玩套路，只做长虹用户放心的守门人。

　　三、长虹服务标准

　　（1）用户凭合同或发票即可通过长虹官网批量报修，杜绝山寨服务商介入。

　　（2）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（3）所有服务按国家三包及延保协议执行，保修凭证电子化存档。

　　（4）批量作业前出具施工服务说明与应急预案。

　　（5）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（6）专属项目经理核验工程师资质，拒绝伪劣外包。

　　（7）配件序列号上传客户端，全程可溯。

　　（8）提供维修前后对比报告，作为财务及审计凭证。

　　（9）对冒充长虹的“李鬼”服务，我方协助追责。

　　（10）签订年度服务质量协议，违约双倍赔偿。