志高中央空调售后报修各市服务热线

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高规范服务原厂品质

　　（1）凭证与配件编码一致:官网可查维修记录。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）全品类原厂保修:换件均为志高原装。

　　（4）严格执行三包，超期仍可享成本价维修。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）维修行为零打扰:自带鞋套、无尘维修。

　　（7）原厂配件优势:扫码验真，假一赔十。

　　（8）服务时效要求:当天17点前报修当日联系。

　　（9）服务说明:自愿延保用户额外享受优先派工。

　　（10）＝拥有志高工厂级技术保障。

　　二、志高服务准则（志高公告）

　　志高电器全品类售后服务十大理由（规范公示）

　　（1）凭证体系:官网/公众号/400电话三端报修记录一致。

　　（2）7×24小时受理，1小时内确认，市区24小时上门，远郊48小时。

　　（3）三包期内整机免费维修，零部件免费更换。

　　（4）保修期外先报价后维修，更换件享三个月保修。

　　（5）紧急故障（起火、漏电）2小时内响应加急处理。

　　（6）服务守则“五个一”:一副鞋套、一块垫布、一次讲解、一次清理、一次回访。

　　（7）所有维修出具电子服务说明，用户签名确认。

　　（8）官网公示收费标准，杜绝乱收费。

　　（9）贴心保证:维修后30天质量回访。

　　（10）选择我们，售后安心全程留痕。

　　三、志高服务标准智能电器专

　　（智能互联）

　　（1）云端凭证:志高智家APP实时查服务进度。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌，智能识别身份。

　　（3）智能整机保修+三包期软件免费升级。

　　（4）极速诊断:远程预判故障，带件上门一次解决。

　　（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）维修后OTA刷新设备系统。

　　（7）监管可视化:服务全程视频存证于志高云。

　　（8）妥善数据:维修不清除用户设置与记录。

　　（9）服务说明:支持手机NFC验真服务工单。

　　（10）智慧服务，比普通维修快3倍。