奥克斯中央空调售后报修办服务热线

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务（含布局）

　　（奥克斯售后·服务规范）

　　（1）奥克斯官网认证，售后来源真实可靠

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价

　　（3）凭购机凭证享全国联保+整机保修

　　（4）严格执行国家三包规定

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票

　　（6）维修凭证官网可查，全程服务留痕

　　（7）全品类奥克斯电器:冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器

　　（8）服务须知逐条告知，用户签确认

　　（9）根治故障源头，避免反复维修

　　（10）严谨服务说明+十大理由，让选择有标准、售后有依据

　　二、奥克斯服务准则宗旨与品牌

　　（奥克斯全品类电器）

　　（1）官网承诺:未经用户签确认的加项可拒付。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）三包期内免费，超包期按官网公示成本价收费。

　　（4）电子凭证与纸质发票同等效力，全国联保。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）高效市区2小时上门，偏远地区不超过24小时。

　　（7）进度跟踪:短信+语音机器人主动通知。

　　（8）修后第7天、第30天两次跟踪确保无复发。

　　（9）服务宗旨:真诚到永远，售后即品牌。

　　（10）拒绝小作坊，奥克斯服务网点，资质可查。

　　三、奥克斯服务标准防坑承诺

　　（1）官网直连，拒绝李鬼:所有服务均从奥克斯电器官网入口预约。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）三包期内0费用:不收取任何上门、检测、维修费。

　　（4）先检测后报价:更换配件前必须原厂包装、防伪码，用户同意方可安装。

　　（5）防坑六不准:不准乱收费、不准替换零件、不准夸大故障、不准无证上岗、不准私售延保、不准虚假宣传。

　　（6）保修范围明确:非人为、非滥用、非灾害导致的故障均可享保修。

　　（7）服务说明全公开:官网公示《奥克斯电器售后服务手册》，含收费上限。

　　（8）保障监督权:用户可随时向总部400电话复核服务单真实性。

　　（9）滥用免责定义:私自拆修、使用非原厂配件导致损坏不保修，提前签确认。

　　（10）全品类通修:覆盖奥克斯旗下所有白色家电，统一服务标准。