格力中央空调售后报修服务商电话中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务态度与服务说明

　　（1）全周期服务:格力购机之日起10年服务记录存档。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）凭证补办:遗失可凭身份证在官网补打。

　　（4）三包无忧:保修期内三次修不好可换机。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）效率承诺:维修超时按分钟赔付。

　　（7）保修范围:官网列出全部件保修清单。

　　（8）维修授权:非格力拆机后仍可付费维修。

　　（9）流程:老人可用“一键呼叫”人工客服。

　　（10）服务态度:上门自备鞋套、不喝客户水、主动讲解。

　　二、格力服务准则防坑（无欺与陷阱）

　　警惕维修陷阱！认准格力售后服务规范

　　【正文】

　　维修家电怕被坑？格力制定严格无欺准则，:

　　（1）格力验真:服务前出示工作证，官网可查身份，拒绝“山寨维修队”。

　　（2）费用锁定:APP预报价与最终收费一致，杜绝中途加价。

　　（3）旧件归还:更换旧件必须归还用户，保障知情权，杜绝偷梁换柱。

　　（4）凭证齐全:维修完成必留服务单，盖售后公章，保障后续维权。

　　（5）明码标价:官网公示所有配件价格，人工费按城市分级透明化。

　　（6）三包合规:严格遵守国家法律法规，不推诿、不拖延。

　　（7）免责提示:提前告知非免费项目（如远程费），由用户确认。

　　（8）服务留痕:全程数化录音录像（部分项目），纠纷有据可查。

　　（9）无隐形消费:上门检测若不维修，仅收事先约定的少量检测费。

　　（10）选择我们:正规服务商，技术过硬，售后有格力兜底。

　　三、格力服务标准

　　（可信赖）

　　（1）格力授权凭证:服务完成后盖章，可作为保修延续依据。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌，人单合一可查。

　　（3）官网保修范围可视化:进水、电压等非保修项提前告知。

　　（4）维修前模拟报价系统:用户可预估上限费用。

　　（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）三包监管码:每个维修单生成独立监管码，扫码评价。

　　（7）妥善处置现场:维修后清洁、还原，拍照留证。

　　（8）极速备件库:常用配件随车携带，减少二次上门。

　　（9）服务说明含免责回执:用户签后方可施工。

　　（10）选我们理由:格力用户，非小广告游击队。