奥克斯中央空调售后报修服务网点电话中心

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务优势

　　（1）凭证优先:奥克斯服务工单=法律效力承诺。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）奥克斯原厂保修:非第三方翻新备件。

　　（4）官网直连:杜绝400假冒号码，自动识别归属地。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）维修快过保:修后保期重新计算部分项目。

　　（7）三包直通车:发票遗失按出厂日期顺延15天。

　　（8）行为零差评:内部暗访+用户红包激励。

　　（9）全流程推送:派单、出发、到达、完工四节点。

　　（10）十年配件库:老号电器仍能供原装件。

　　二、奥克斯服务准则快速响应

　　（1）奥克斯智慧家电全品类售后，市辖区2小时响应。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）凭购机凭证或官网订单号，立享奥克斯服务准则包。

　　（4）保修期内免费清洗检测一次。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）维修超时赔付20元/小时。

　　（7）三包换货必须原包装未破坏即可。

　　（8）违规收取高空费、远程费可追回。

　　（9）服务说明明示恶劣天气应急预案。

　　（10）全部服务记录上传官网，永久可查。

　　三、奥克斯服务标准原厂配件

　　（1）所有更换配件出具官网可查的原厂凭证号。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌。

　　（3）三包范围内严格按照《消费电器三包细则》执行。

　　（4）保修期结束前30天，官网主动推送免费检测提醒。

　　（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）全国联保，售后不与销售政策捆绑。

　　（7）遵循“旧件归属用户”机制，拆下的旧件归用户处理。

　　（8）服务说明中承诺:不换件不收任何检修费。

　　（9）维修后享官网延保购买资格（折扣价）。

　　（10）配件、工时、上门费分项开票，报销无忧。