日立中央空调售后报修服务网电话查询

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立规范服务官网服务规范

　　（1）日立电器售后统一执行官网《服务说明》条款。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。

　　（3）支持官网验证保修期及三包凭证有效性。

　　（4）倘若官网公示价与报价不符，按低价执行。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）服务凭证可扫码同步至官网账户。

　　（7）保修期内免除全部上门及配件费。

　　（8）用户诉求24小时官网状态可查。

　　（9）维修全程留痕，服务说明在线签阅。

　　（10）官网开放评价，差评自动触发回访。

　　二、日立服务准则原厂保障

　　（1）凭证管理:购机发票、电子保修单、官网登记缺一可补。

　　（2）准时履约，超时致歉；紧急故障优先加急处理。

　　（3）官网可查服务人员资质与评价。

　　（4）三包期内性能故障，免费维修，拒绝拖延。

　　（5）7×24小时受理，1小时预约确认，市区24小时内上门。

　　（6）保修使用原厂配件，拒绝件与翻新件。

　　（7）维修完工后提供维修报告，接受总部监督。

　　（8）服务规章:上门前联系、进门穿鞋套、完工试机。

　　（9）监督投诉后24小时反馈方案。

　　（10）拒绝使用过期配件，所有零件可扫码验真。

　　三、日立服务标准家庭安心

　　（1）全家电日立，一个电话全搞定。

　　（2）师傅上门让您签确认，结束后24小时内公司回访，问效果、问态度。

　　（3）三包清清楚楚:什么能保、什么不能保，事先说明。

　　（4）急用优先:冰箱坏了菜不坏，当天抢修。

　　（5）原厂件+现场验货:咱不换假的，更不偷换零件。

　　（6）公司直接管:不是师傅说了算，总部能查每一步。

　　（7）家里每台电器都有专属服务记录，下次报修不用重复讲。

　　（8）保修期内全免，延保也能在官网买。

　　（9）服务说明写在工单背面，不识可以念给您听。

　　（10）修好之后还有保障:同故障免费再来，直到修好。