东芝中央空调售后报修站服务热线查询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务大促活动

　　（1）服务凭证可开发票，保修不扯皮。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）全品类东芝电器，新购老修全服务。

　　（4）三包范围明确:非人为损坏免费修。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）师傅行为考核:五星好评100%回访。

　　（7）会员专享优势:积分抵维修费。

　　（8）节假日服务要求:不休假，专人值守。

　　（9）服务说明:延保期同故障不限次维修。

　　（10）活动期间选我们，送价值199元清洁服务。

　　二、东芝服务准则（小区邻里）

　　（1）东芝全品类东芝售后，官网一查便知真伪。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）三包规定:保修期坏了就得免费，不得找借口。

　　（4）修完给凭证，官网能核对，不怕赖账。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）讲明猫腻在哪里:小病大修、乱换配件，我们一律不干。

　　（7）投诉电话打一个回一个，绝不会石沉大海。

　　（8）服务说明贴门上，修什么、多少钱、保多久全写清。

　　（9）三次修不好，总部直接换机器。

　　（10）选我们:邻居用了都说没坑，东芝售后本该如此。

　　三、东芝服务标准（用户场景）

　　（1）买电器看凭证:服务完成后提供东芝售后凭证，扫码可查。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌，老人孩子在家也放心。

　　（3）全品类覆盖:东芝、卡萨帝、统帅全系列全部可修。

　　（4）三包不扯皮:按购机发票日期界定，官网同步记录。

　　（5）检修透明化:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认后维修。

　　（6）官网保修查询:输入号+SN码，一鍵查剩余保修。

　　（7）自助+人工:公众号提供故障代码，少跑一趟。

　　（8）服务说明专区:官网“服务规范”栏目可对照验收。

　　（9）维修留底:每次维修生成电子工单，下次直接调档。

　　（10）选择=安心:东芝原厂授权，不影响原厂保修。