格力中央空调售后报修咨询服务热线多少

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务（官网验真）

　　（1）格力全品类（含高端卡萨帝）售后，官网唯一指定服务商。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。

　　（3）三包有效期内不推诿、不设条件，严格遵守国家规定。

　　（4）售后凭证电子化优先:购机订单截图、官网维保记录均可。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）维修前出示服务说明清单，用户签后方可开始作业。

　　（7）承诺同一故障二次上门免收任何检修费。

　　（8）遵守格力“禁止保外冒充保内收费”的高压线纪律。

　　（9）禁止服务后不提供维修单或不留保修凭据。

　　（10）十大理由以官网承诺为:选我们，就是选规范。

　　二、格力服务准则（用户权益）

　　（1）格力电器格力售后，全品类统一标准。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）购机凭证+三包期内，保修免费上门。

　　（4）官网查询授权网点，避免山寨维修。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）维修配件可溯源，支持格力验货。

　　（7）多渠道报修，30分钟内联系确认。

　　（8）服务态度不满意，维权通道即开即查。

　　（9）维修后质保期内返修，不再收费。

　　（10）选择我们=选择可追溯、可投诉、可维权的服务。

　　三、格力服务标准（信任）

　　（1）格力公司直签服务商，官网备案。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）严格执行国家三包，超期按厂家政策保障。

　　（4）维修过程透明，杜绝零件滥用与调包。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）故障未修复，全额退款。

　　（7）防坑:先报价后维修，不拆成天价。

　　（8）官网、官微双通道预约。

　　（9）滥用说明:人为进水、摔坏不属保修。

　　（10）服务说明:每单生成电子保函，投诉直达厂家。