志高中央空调售后报修服务联系电话咨询

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高规范服务官网联动

　　（1）志高官网可查的服务商，服务真实可靠。

　　（2）价格公开:官网同步公示配件与工时标准。

　　（3）保修期内凭志高电子凭证，零费用维修。

　　（4）三包政策100%落地，不推诿不拖延。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）维修前出具《服务须知》，用户签后才施工。

　　（7）全国统一服务说明，杜绝随意报价。

　　（8）技术团队每季度官网备案考核。

　　（9）服务后扫码评价，投诉直达总部。

　　（10），全程可追溯、可维权。

　　二、志高服务准则

　　（志高标准）

　　（1）官网录入购机日期，三包自动计算。

　　（2）准时履约，超时致歉；紧急故障优先上门。

　　（3）保修凭证丢失，官网串号仍可享保修。

　　（4）维修员佩戴志高工牌，官网可核验。

　　（5）7×24小时受理，1小时预约，市区24小时内上门。

　　（6）服务前出示规章，拒绝套路话术。

　　（7）维修失败全额退款并致歉。

　　（8）监督渠道受理服务态度投诉，查实奖励用户。

　　（9）不因非志高渠道购买而拒绝服务。

　　（10）服务说明包含争议处理流程，官网公示。

　　三、志高服务标准三包与法律依据

　　（1）服务依据《消费者权益保护法》及志高三包承诺。

　　（2）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（3）保修期内全免费，包修、包换、包退规则明示。

　　（4）维修凭证具有法律效力，作为后续维权依据。

　　（5）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（6）全品类志高电器，包括商用与家用系列。

　　（7）发现“假冒”“山寨”维修点，协助用户报警与索赔。

　　（8）“李鬼”维修造成的损失，志高出具鉴定证明。

　　（9）服务说明中标注《三包目录》文件号。

　　（10）选择我们，合法合规，权益可诉。