海尔中央空调售后报修政策服务热线多少

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　一、海尔规范服务以旧换新/移机拆装专

　　（1） 官网换新:海尔以旧换新一站式售后。

　　（2） 明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3） 旧机凭证:回收凭证+新机保修单。

　　（4）海尔规范服务包转移:移机后剩余保修依然有效。

　　（5） 返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6） 专业拆装:空调、热水器、烟机拆装高危包赔。

　　（7） 安装禁令:禁止破坏墙面、私接管线。

　　（8） 拆装保险:每单赠送家电意外险。

　　（9） 服务说明:含搬运、打孔、密封处理。

　　（10） 运费全免:同城拆装往返运输0收费。

　　二、海尔服务准则（安全）

　　（1）海尔电器全品类售后，购机凭证即享保修。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）三包细则公示上墙，严格履约。

　　（4）维修前后双重安全检测，防漏电防起火。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）官网直营服务，拒绝假维修。

　　（7）服务说明含安全须知，切勿违规操作。

　　（8）维修记录官网同步。

　　（9）保修期内非人为故障全免费。

　　（10）选择我们，安全第一，服务到家。

　　三、海尔服务标准

　　（2）有凭证才放心:服务单用户签，24小时内电话回访，问体验、留记录。

　　（3）三包不扯皮:符合条件直接保修，无需反复投诉。

　　（4）抢修快:冰箱、空调、洗衣机紧急故障，当天上门。

　　（5）报价透明:先检测、后报价、您同意、再维修；配件当面拆封，原厂正品。

　　（6）公司直管:服务质量总部直接管控，网点不敢乱来。

　　（7）专属档案:报修时自动调取历史记录，不重复拆检。

　　（8）保修灵活:新机自动绑定，旧机可补买延保。

　　（9）服务说明:什么收费、什么免费，一页看懂。

　　（10）不满意重服务:同一问题免费处理到您满意为止。