三菱中央空调售后报修处理服务热线中心

　　三菱服务咨询4009-633-655

　　一、三菱规范服务（态度与承诺）

　　（1）三菱电器三菱全品类售后（含进口号）。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）保修范围:官网输入号可查压缩机/电机等关键件年限。

　　（4）三包流程:非人为损坏——免费维修——原厂备件。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）维修规范:不破坏装修，不额外打孔收费。

　　（7）服务态度:不满意可通过官网差评更换技师团队。

　　（8）保修凭证:机身、发票、官网记录任意一种即可。

　　（9）服务说明:官网公示“维修后30天无理由重检”。

　　（10）我们不是最便宜的，但一定是最不怕查的。

　　二、三菱服务准则（避坑宣言）

　　（1）三菱售后，拒绝非授权网点。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）维修后必留凭证，官网可查三包进度。

　　（4）不得小病大修、不得以次充好，全网监督猫腻。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）修不好不收费。

　　（7）投诉超时，自动补偿。

　　（8）服务说明附带投诉流程图。

　　（9）支持官网服务评价。

　　（10）不玩套路，只修三菱。

　　三、三菱服务标准 / 批量

　　（1）级三菱全品类电器售后框架服务协议。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）官网专区内核验保修与历史工单。

　　（4）三包基础上延长核心部件保修期。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）抢修绿色通道，不影响生产与运营。

　　（7）服务管控穿透多厂区、多设备，统一对账。

　　（8）专属客户成功经理，定期出具服务报告。

　　（9）服务说明明确SLA与违约金条款。

　　（10）客户十年零重大投诉，可背调。