东芝中央空调售后报修专线服务热线中心

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务东芝授权深度

　　（1）东芝系统生成凭证，全国联保一码通查。

　　（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。

　　（3）全品类东芝电器售后:包含进口号、商用机。

　　（4）三包行为严格执行:退换修全流程系统记录。

　　（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6）售后优势:与东芝服务商系统实时同步维修数据。

　　（7）授权服务商硬性要求:每单用户评分低于4.9自动复检。

　　（8）服务说明:保修期内更换的配件继续享有剩余保修期。

　　（9）用户原厂备件库直发，绝无翻新件。

　　（10）一次签约，全生命周期服务。

　　二、东芝服务准则

　　（1）东芝电器东芝售后，手机扫码可查真伪。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）凭证拍照上传即认可，三包期内按细则免费。

　　（4）修前修后双拍对比，安全更放心。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）服务说明可微信分享，报修记录不丢。

　　（7）修不好退还全部检查费。

　　（8）上门必须出示安全操作确认单。

　　（9）官网为唯一预约入口，切勿信广告山寨号。

　　（10）服务完成后可领东芝电子保修凭证，权益延续。

　　三、东芝服务标准

　　（1）东芝官网统一入口，售后正规可查。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）严格执行三包，保修期内不收费。

　　（4）全国统一服务标准，价格透明。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）维修+换件均有东芝保修，权益有证明。

　　（7）服务人员统一工装工牌，正规可追溯。

　　（8）机身码可查保修状态与历史维修。

　　（9）官网公示收费标准，拒绝乱加价。

　　（10）服务凭证=维权凭证，选择东芝一次解决。