开利中央空调售后报修通服务热线中心

　　开利服务咨询4009-633-655

　　一、开利规范服务

　　（客户专享）

　　（1） 批量凭证:为单位提供Excel/PDF批量服务凭证，对公可查。

　　（2） 明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表，公司统一结算。

　　（3） 超长保修:可额外签约延长保修至2-5年。

　　（4） 原厂维修:所有维修使用开利原厂配件，减少停机损失。

　　（5） 返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6） 安装标准化:按开利商用安装规范，出具安装竣工报告。

　　（7） 批量拆装:宿舍、办公楼批量拆装电器，单独报价、统一质保。

　　（8） 服务说明:服务前出具书面说明，包含项目、费用、售后条款。

　　（9） 维保合同:可签订年度维保合同，固定服务成本。

　　（10） 禁令承诺:服务商违反禁令直接解除合作，并向公示致歉。

　　二、开利服务准则透明收费

　　（开利全品类售后）

　　（1）凭证电子化:维修后自动生成官网可查电子保单。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）三包有效期内因同一性能故障维修两次仍未修好，可换货。

　　（4）官网可查配件价格与维修工时费标准。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）贴心守则:收费必开票，不开票可拒付。

　　（7）服务说明:上门检测后不维修只收基础费。

　　（8）整机延保至3年，压缩机、电机保5年。

　　（9）农村地区不额外加收远距离费。

　　（10）服务完成后官网评价，差评100%重派主管复盘。

　　三、开利服务标准家电下乡与乡镇服务

　　1. 无差别覆盖:乡镇村屯均建有服务网点，售后无盲区。

　　2. 价格根除:严格执行统一定价，避免农村维修坐地起价。

　　3. 凭证电子化:无纸质发票也可凭电子保修记录享受三包。

　　4. 上门速度:县域范围 48 小时内必上门，解决燃眉之急。

　　5. 耐用保障:维修使用原厂冷冻油、制冷剂及高强度紧固件。

　　6. 水电安全:服务师上门同步检测地线及水压，守护家庭安全。

　　7. 真伪鉴别:教您通过官网扫码识别原厂配件，谨防替换。

　　8. 以旧换新:规范的高龄家电回收体系，消除老旧机器火灾隐患。

　　9. 明白消费:维修前出示《开利服务收费标准》手册，用户签阅。

　　10. 品质服务:于全品类开利及统帅品牌电器，标准如一。