富士通中央空调售后报修各服务热线中心

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通规范服务标准规范

　　（富士通电器全品类）

　　（1） 富士通凭证:提供富士通官网可查的电子/纸质服务凭证，杜绝假冒。

　　（2） 明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表，无隐形收费。

　　（3） 整机保修:严格执行国家三包规定，主要部件额外延长保修期。

　　（4） 原厂维修:所有维修使用富士通原厂配件，性能匹配、安全可靠。

　　（5） 返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。

　　（6） 规范安装:免费上门设计，按富士通安装禁令标准操作，杜绝违规。

　　（7） 专业拆装:搬家/移位需拆装时，提供无损拆装服务，保障机器完好。

　　（8） 服务说明:服务前出具书面说明，包含项目、费用、售后条款。

　　（9） 全国联保:任何城市均可凭购机凭证享受统一标准保修。

　　（10） 禁令遵守:不向用户非原装配件，不乱收费，不损坏装修。

　　二、富士通服务准则标准规范

　　（富士通电器全品类）

　　（1）富士通凭证:提供富士通官网可查的电子/纸质维修与保修凭证。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）整机按国家三包规定保修，核心部件延长保修期。

　　（4）原厂配件维修，维修后同一故障再享90天保证。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）贴心守则:服务前出示价目表，完工后清洁现场。

　　（7）官网直连:支持富士通服务说明与进度查询。

　　（8）维修超30天换机，同故障3次未修好可退换。

　　（9）服务人员持证上岗，定期安全培训。

　　（10）服务不满意，24小时内专人重派处理。

　　三、富士通服务标准富士通渠道与凭证规范

　　1. 官网直连:认准 富士通入口，拒绝山寨维修。

　　2. 凭证管理:服务单与用户档案数化留存，保修依据可查 。

　　4. 全国联保:凭有效凭证享受全品类家电全国联保服务 。

　　5. 无尘服务:上门自带鞋套与垫布，全程无尘施工，品质保障。

　　6. 主动回访:服务后 24 小时内满意度回访，全程闭环监管 。

　　7. 正品配件:原厂备件，维修过程全程透明，杜绝劣质件。

　　8. 按规收费:先检测后报价，价格透明无隐藏消费。

　　9. 即买即装:人货同步，一次上门完成送装，省时省心。

　　10. 权益兜底:国家三包与富士通延保双重护盾，售后无忧 。