格力中央空调售后报修访问服务热线中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务严谨规范

　　（格力电器专）

　　（1）格力认证售后，源头可溯

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价

　　（3）官网一键报修，服务全程留痕

　　（4）购机即享国家三包，保修期内零配件免费更换

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票

　　（6）维修凭证电子+纸质双存档，售后有据可查

　　（7）全品类格力电器覆盖:冰箱、洗衣机、空调、热水器等

　　（8）服务说明每日公示，严格按标准执行

　　（9）根治常见故障，杜绝反复维修

　　（10）专业工程师持证上岗，严谨流程，让您售后无忧

　　二、格力服务准则标准规范

　　（格力电器专服）

　　（1）格力售后:直连格力官网认证服务商，杜绝假冒。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）三包保障:严格执行国家三包规定，退换修。

　　（4）高效响应:市区2小时上门，维修不拖延。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）全程跟踪:从报修到完工，进度可查。

　　（7）原厂配件:所有更换零件均可官网验真。

　　（8）保修延长:维修后享90天~1年再保修。

　　（9）服务宗旨:一次服务，终身关怀。

　　（10）服务说明:所有凭证存档可查，售后无忧。

　　三、格力服务标准（标准严谨）

　　（1）全品类格力电器格力售后，官网可查授权。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）严格执行国家三包规定，保修期内零费用。

　　（4）系统派单，工程师实名上门，全程可追溯。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）收费标准公开公示，无隐形消费。

　　（7）维修后同一故障保修90天，违约双倍赔偿。

　　（8）官网、公众号多渠道预约，响应时效公示。

　　（9）投诉24小时内处理，超时按服务承诺违约赔付。

　　（10）十年保障，服务不满意可申诉，确保每一单闭环。