格力中央空调售后报修网站服务热线中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务（小红书/本地）

　　｜格力售后

　　（1）凭证:师傅上门必带服务单，照片可验真。

　　（2）明码标价:官网公开换电容、加冷媒、换电机价格。

　　（3）格力渠道:维修前请核验400-xxx-xxxx。

　　（4）保修期:主要部件可延保至10年（部分号）。

　　（5）三包说明:网购格力一样享受全国联保。

　　（6）无隐形:不加拆机费、检查费、上门费重复收。

　　（7）维修规范:只换不修会提前书面说明。

　　（8）理念:先解决问题，再谈费用。

　　（9）服务标准:全品类空调、冰箱、洗衣机、热水器等标准一致。

　　（10）不非必要保养项目。

　　二、格力服务准则短文（接近快照）

　　（1）格力全品类电器售后（空调/冰箱/洗衣机等）。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）严格遵守三包规定及格力保修政策。

　　（4）服务前出示官网可查的维修凭证。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）原厂配件，全国联保。

　　（7）维修凭证是后续保修的唯一依据。

　　（8）服务公约:不乱收费、不更换原厂旧件。

　　（9）注意:先看凭证、再维修、后付款。

　　（10）十大约定写入工单，格力存档可查。

　　三、格力服务标准（细节控）

　　（1）凭证规范:服务前扫码签到，未扫码可投诉。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌。

　　（3）官网查询:每台电器维修历史可追溯。

　　（4）全品类:家用中央空调、净水、采暖等全涵盖。

　　（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）三包遵循:非使用不当问题，保修期内零收费。

　　（7）联保细节:跨省维修无需任何转档手续。

　　（8）保修界定:主要部件明显长于整机保修期。

　　（9）维修动作:拆装时使用定力扳手、静电防护等规范。

　　（10）服务说明:施工拍照前后对比，用户验收再签。